ਮਦਦ

ਉੱਤਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

ਪਹੁੰਚਣ ’ਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਬਦਲਣੀਆਂ ਹਨ, ਸਿਗਨਲ ਨਾ ਮਿਲੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ, ਤੇ ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲੀਏ।

ਉੱਤਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

16 ਜਵਾਬ

ਉੱਤਰਨ ’ਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਦੋ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਦੋਵੇਂ ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ। ਉਸ ਲਈ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰੋ — ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਹਮੇਸ਼ਾ ਰੋਮਿੰਗ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹੀ ਉਸ ਨੂੰ ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਚੱਲਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਕਰ ਦਿਓ।

ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਉੱਤੇ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਚਾਹੀਦੇ ਹੋਣ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਰਹਿਣ ਦਿਓ, ਤੇ ਉਸ ਲਾਈਨ ਲਈ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਰੇਟਰ ਡਾਟਾ ਨਾ ਢੋਵੇ।

ਨੈੱਟਵਰਕ ਲੱਭਣ ਲਈ ਉਸ ਨੂੰ ਇੱਕ-ਦੋ ਮਿੰਟ ਦਿਓ। ਕੁਝ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਫ਼ਲਾਈਟ ਮੋਡ ਚਾਲੂ-ਬੰਦ ਕਰੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੇਰੀ eSIM ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ। ਕੀ ਜਾਂਚੀਏ?

ਪਹਿਲਾਂ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ। iPhone ਉੱਤੇ: Settings → Cellular → ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ → Data Roaming ਚਾਲੂ। Android ਉੱਤੇ ਇਹ ਉਸ SIM ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਸਕਦੀ।

ਫਿਰ ਵੇਖੋ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਦੀ ਥਾਂ ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਸੈੱਟ ਹੈ, ਤੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਹੈ।

ਫਿਰ ਫ਼ਲਾਈਟ ਮੋਡ ਚਾਲੂ-ਬੰਦ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਦੁਬਾਰਾ ਲੱਭਦਾ ਹੈ। ਦੋ ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਰੁਕੋ।

ਤਿੰਨੇ ਗੱਲਾਂ ਠੀਕ ਹੋਣ ਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੁਝ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੱਥੀਂ ਚੁਣੋ। ਉਹ ਵੀ ਨਾ ਚੱਲੇ, ਤਾਂ ਸਫ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਉੱਤਰਨ ਮਗਰੋਂ ਸਿਗਨਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹੁਣ ਕੀ?

ਦੋ ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਰੁਕੋ। ਨਵੀਂ ਲਾਈਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਮੁੱਢ ਤੋਂ ਲੱਭਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਸ ਫ਼ੋਨ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਵੇਲਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤ ਚੁੱਕੇ ਹੋ।

ਫਿਰ ਫ਼ਲਾਈਟ ਮੋਡ ਚਾਲੂ-ਬੰਦ ਕਰੋ। ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਤਦ ਵੀ ਖਾਲੀ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਆਪੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੁਣਨਾ ਬੰਦ ਕਰੋ ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੱਥੀਂ ਚੁਣੋ।

ਸਿੱਧੀ ਗੱਲ ਵੀ ਵੇਖ ਲਵੋ: ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਉਸ ਲਈ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਵੀ ਚਾਲੂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਲਈ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਚਾਲੂ ਕਰੀਏ?

ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਆਪਣੀ ਬਣਤਰ ਤੋਂ ਹੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਰੋਮਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹੈ: ਇਹ ਪਰਦੇਸੀ ਲਾਈਨ ਹੈ ਜੋ ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਉਸ ਲਈ ਚਾਲੂ ਹੋਣੀ ਹੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਚੱਲੇਗਾ।

iPhone: Settings → Cellular → ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ → Data Roaming ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

Android: Settings → Network & internet → SIMs → ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ → ਰੋਮਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਉਲਟਾ ਹੈ। ਉਸ ਉੱਤੇ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਬੰਦ ਰਹਿਣ ਦਿਓ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਰੇਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਡਾਟਾ ਨਾ ਵੇਚੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖ਼ਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਕਿਹੜੀ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਉੱਤੇ। iPhone ਉੱਤੇ: Settings → Cellular → Cellular Data → ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਚੁਣੋ। Android ਉੱਤੇ ਇਹੀ ਚੋਣ SIMs ਵਾਲੀ ਸਕਰੀਨ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟੇ ਦੀ ਪਸੰਦ ਵਜੋਂ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਇਹੀ ਉਹ ਸੈਟਿੰਗ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਰੋਮਿੰਗ ਦਾ ਬਿੱਲ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਸਭ ਠੀਕ ਹੋਵੇ ਤੇ ਇਹੀ ਗ਼ਲਤ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਬਿੱਲ ਫਿਰ ਵੀ ਆਵੇਗਾ।

ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਉੱਤੇ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਚਾਹੀਦੇ ਹੋਣ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਰਹਿਣ ਦਿਓ। ਬੱਸ ਡਾਟਾ ਉਸ ਉੱਤੇ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਆਪਣੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਰੋਮਿੰਗ ਦਾ ਬਿੱਲ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਰੋਕੀਏ?

ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਕਰੋ, ਤੇ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਲਈ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ। ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਮਿਲ ਕੇ ਪੱਕਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਰੇਟਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ ਢੋ ਰਿਹਾ।

ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਰੱਖੋ। ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਆਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਰੇਟਰ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਉੱਤੇ।

ਆਪਰੇਟਰ ਤੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ ਤਾਂ ਉਸ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ। ਤਦ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੱਥੀਂ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣੀਏ?

iPhone: Settings → Cellular → ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ → Network Selection → Automatic ਬੰਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਚੁਣੋ।

Android: ਉਸੇ SIM ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹੀ ਚੋਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ «ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਪੇ ਚੁਣੋ» ਵਜੋਂ ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਨਾਲ।

ਉਸ ਮੰਜ਼ਿਲ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਪਲਾਨ ਜਿਹੜੇ ਆਪਰੇਟਰ ਗਿਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਓ। ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਿੱਥੇ ਆਪਣੇ ਨਾਂ ਛਾਪਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਪਲਾਨ ਦਾ ਪੰਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।

ਦੂਜੇ ਸ਼ਹਿਰ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਦੇਸ਼ ਜਾਓ ਤਾਂ Automatic ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰ ਦਿਓ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਫ਼ੋਨ ਉਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਲੱਭਦਾ ਰਹੇਗਾ ਜੋ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਹੌਲੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਉਂ?

ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਆਮ ਕਾਰਨ ਰੋਜ਼ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਵਾਲਾ ਡਾਟਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਦਿਨ ਉਹ ਹੱਦ ਲੰਘਣ ਮਗਰੋਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਉਸ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਛਪੀ ਹੌਲੀ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੱਕ — ਤਦ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਮੁੜ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।

ਬਾਕੀ ਕਾਰਨ ਸਥਾਨਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਉੱਥੋਂ ਦਾ ਕਵਰੇਜ, ਦਿਨ ਦਾ ਵੇਲਾ, ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਕਿੰਨੀ ਭੀੜ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਥਾਨਕ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਤੋਂ ਪਹੁੰਚ ਖ਼ਰੀਦਦੇ ਹਾਂ ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ।

ਵੇਖੋ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਕਿਹੜੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਹੈ, ਤੇ ਹੱਥੀਂ ਦੂਜਾ ਚੁਣ ਕੇ ਅਜ਼ਮਾਓ। ਉਸੇ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਦੂਜਾ ਆਪਰੇਟਰ ਵੱਖਰਾ ਤਜਰਬਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

eSIM ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਨਾਲ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਹੈ: ਨਾ ਨੰਬਰ, ਨਾ ਕਾਲ, ਨਾ SMS।

ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਆਮ ਵਾਂਗ ਚੱਲਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ — WhatsApp ਤੇ Telegram, FaceTime ਤੇ Signal, ਤੇ ਬਾਕੀ ਸਭ ਡਾਟੇ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦੇ ਹਨ।

ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਉੱਤੇ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਰੱਖੋ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬਿੱਲ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਰੇਟਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੇਰੇ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਉੱਤੇ ਕਾਲਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ?

ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਹੈ। ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਦੂਜੀ ਲਾਈਨ ਹੈ ਤੇ ਉਸ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀ।

ਤੁਹਾਡੇ ਨੰਬਰ ਉੱਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਮੈਸੇਜਾਂ ਦਾ ਬਿੱਲ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਰੇਟਰ ਆਪਣੀਆਂ ਰੋਮਿੰਗ ਦਰਾਂ ਉੱਤੇ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡਾ ਕੋਈ ਹੱਥ ਨਹੀਂ।

ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਲਾਂ ਢੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ — ਬਸ਼ਰਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਲਈ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੋਵੇ, ਤੇ ਇਹੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਵੀ ਹੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

WhatsApp, iMessage ਤੇ ਮੇਰੀਆਂ ਬਾਕੀ ਐਪਾਂ ਚੱਲਣਗੀਆਂ?

ਹਾਂ। ਜੋ ਕੁਝ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਉੱਤੇ ਵੀ ਉਨੀ ਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨੀ Wi-Fi ਉੱਤੇ।

iMessage ਤੇ WhatsApp ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹਨ, ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ ਨਾਲ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਹੈ, ਉਹ ਚੱਲਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

ਅਪਵਾਦ SMS ਹੈ। ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਦਾ ਕੋਈ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਜਿਹੜਾ ਮੈਸੇਜ SMS ਵਜੋਂ ਹੀ ਆਉਣਾ ਹੈ, ਉਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਚਾਲੂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ — ਬੈਂਕ ਦੇ ਕੋਡਾਂ ਲਈ ਚੇਤੇ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੈਂ ਪਰਸਨਲ ਹੌਟਸਪੌਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵੰਡ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਪਰਸਨਲ ਹੌਟਸਪੌਟ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਲੈਪਟਾਪ, ਟੈਬਲੇਟ ਜਾਂ ਦੂਜਾ ਫ਼ੋਨ ਇਸ eSIM ਨਾਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਹ ਜੋ ਵੀ ਵਰਤਣ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਾਲੇ ਉਸੇ ਡਾਟੇ ਵਿੱਚ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਦਿਨ ਦਾ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਵਾਲਾ ਡਾਟਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ; ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਲਾਨ ਉਸ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਕਈ ਡਿਵਾਈਸ ਜੋੜਨ ’ਤੇ ਸਪੀਡ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕਿੰਨਾ ਡਾਟਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਵੇਖੀਏ?

ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪੰਨਾ ਉਹ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ: ਪਲਾਨ ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਹਿੱਸਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ, ਤੇ ਕੁੱਲ ਕਿੰਨੇ ਵਿੱਚੋਂ।

ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕਾਊਂਟਰ ਤੁਰੰਤ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। iPhone: Settings → Cellular → ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ। Android: ਉਸ SIM ਦੀ ਡਾਟਾ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀ ਸਕਰੀਨ।

ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੀਡ ਅੱਜ ਵਰਤੇ ਡਾਟੇ ਤੋਂ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕੁੱਲ ਤੋਂ ਨਹੀਂ। ਹਰ ਨਵੇਂ ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਉੱਤੇ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਮੁੜ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਡਾਟਾ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਅੰਕੜਾ ਗ਼ਲਤ ਕਿਉਂ ਦਿਖ ਰਿਹਾ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਜੋ ਅੰਕੜਾ ਵਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇਰ ਨਾਲ ਦੱਸਦੇ ਹਨ — ਕਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਦੇਰ। ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਸਵੇਰ ਪੂਰੇ ਸ਼ਾਂਤ ਹਫ਼ਤੇ ਵਰਗੀ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕਾਊਂਟਰ ਤੁਰੰਤ ਅਪਡੇਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਵੇਲੇ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹੀ ਵੇਖੋ।

ਇੱਕ ਦਿਨ ਲੰਘ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ ਵੀ ਦੋਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਤੇ ਦੋਹਾਂ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਭੇਜੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਘਰ ਮੁੜਨ ’ਤੇ eSIM ਹਟਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ?

ਨਹੀਂ, ਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਪਲਾਨ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਹਟਾਉਣੀ ਵੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦੀ। ਹਟਾਈ ਗਈ eSIM ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ ਤੇ ਉਸ ਉੱਤੇ ਜੋ ਬਚਿਆ ਸੀ ਉਹ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪਲਾਨ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ ਉਹ ਲਾਈਨ ਕਿਸੇ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਕੇ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਥਾਂ ਚਾਹੀਦੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੁੜਦੇ ਵੇਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੰਮ ਇੱਕ ਹੈ: ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਆਪਣੀ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿਓ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਜਿਸ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ eSIM ਹੈ ਉਹੀ ਗੁਆਚ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ?

eSIM ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਲਿਜਾਈ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੀ, ਇਸ ਲਈ ਗੁਆਚੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਪਲਾਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦਾ। ਆਪਣੀ SIM ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ — ਉਹ ਲਾਈਨ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਹੈ।

ਜੋ ਪਲਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਉਹ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਨਵਾਂ ਪਲਾਨ ਨਵੀਂ ਖ਼ਰੀਦ ਹੈ।

ਫਿਰ ਵੀ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ। ਆਰਡਰ ਦਾ ਕੋਈ ਹਿੱਸਾ ਇੰਸਟਾਲ ਨਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਹਾਲੇ ਵੀ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

eSIM ਕੀ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਖ਼ਰੀਦਣਾ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਤੈਅ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਸਾਰੇ 14 ਜਵਾਬ
eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ

eSIM ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲਿਆਈਏ — iPhone ਉੱਤੇ, Android ਉੱਤੇ, QR ਕੋਡ ਨਾਲ ਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ — ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਫ਼ੋਨ ਨਾਂਹ ਕਰ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ।

ਸਾਰੇ 20 ਜਵਾਬ
ਪਲਾਨ, ਡਾਟਾ ਤੇ ਸਪੀਡ

ਪਲਾਨ, ਡਾਟਾ ਤੇ ਸਪੀਡ

ਇੱਥੇ ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ, ਦਿਨ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੇ ਕਦੋਂ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਰੋਜ਼ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਵਾਲੀ ਹੱਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਹੋਰ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜੀਏ।

ਸਾਰੇ 16 ਜਵਾਬ
ਭੁਗਤਾਨ ਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ

ਕਿਸ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੀਏ, ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤੇ ਠੀਕ ਕਿਹੜੇ ਹਾਲਾਤ ਵਿੱਚ ਪਲਾਨ ਵਾਪਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਾਰੇ 14 ਜਵਾਬ
ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM

ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM

ਆਰਡਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭੀਏ, ਪਲਾਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਈਏ, ਖਾਤੇ, ਤੇ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚੀਏ।

ਸਾਰੇ 14 ਜਵਾਬ
ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਕਿਤੇ ਉਹ ਕਿਸੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਲੌਕ ਹੈ, ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਜਾਂਚ ਲਈਏ।

ਸਾਰੇ 10 ਜਵਾਬ
Lempart Flex ਬਾਰੇ

Lempart Flex ਬਾਰੇ

ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤੇ ਦੋਹਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਲਈ ਨਿਯਮ ਕੀ ਹਨ।

ਸਾਰੇ 12 ਜਵਾਬ

ਮਦਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇ

ਜੋ ਜਵਾਬ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਸੀ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।