Angka yang kami tunjukkan datang daripada rangkaian, dan rangkaian melaporkan lewat — kadang-kadang lewat berjam-jam. Sebuah pagi yang tenang boleh kelihatan seperti seminggu yang tenang.
Kaunter telefon anda sendiri mengemas kini serta-merta, jadi gunakan itu apabila anda perlu tahu apa yang berlaku sekarang.
Jika kedua-duanya berbeza dengan jurang yang besar setelah sehari berlalu, hantarkan kepada kami nombor pesanan dan apa yang dikatakan oleh setiap satu.
Halaman pesanan anda menunjukkan apa yang dilaporkan oleh rangkaian: berapa banyak pelan itu sudah digunakan, dan daripada jumlah berapa.
Kaunter telefon anda sendiri itulah yang terkini. iPhone: Settings → Cellular → talian perjalanan. Android: skrin penggunaan data SIM itu.
Pada pelan tanpa had, nombor yang menentukan kelajuan anda ialah jumlah yang digunakan hari ini, bukan jumlah keseluruhan. Kelajuan penuh kembali pada permulaan setiap hari baharu.
Pada pelan tanpa had, sebab yang biasa ialah kuota kelajuan penuh harian. Sebaik satu hari melepasi kuota itu, sambungan diteruskan pada kelajuan lebih perlahan yang tercetak pada pelan itu sampai hari berikutnya bermula, dan kelajuan penuh kembali.
Sebab-sebab lain bersifat tempatan: liputan di tempat anda berdiri, waktu dalam sehari, dan sesibuk mana rangkaian itu. Kami membeli akses kepada rangkaian tempatan dan tidak boleh menjadikannya lebih pantas daripada keadaannya.
Semak rangkaian mana yang digunakan telefon, dan cuba pilih satu lagi secara manual. Pengendali yang berbeza di tempat yang sama boleh memberi pengalaman yang berbeza.
Melalui halaman sokongan, atau melalui e-mel ke support@lempart.app. Sertakan nombor pesanan anda jika anda ada.
Seorang manusia membacanya dan menjawab melalui e-mel, biasanya dalam masa satu hari bekerja. Tiada menu telefon dan tiada chatbot berpura-pura menjadi seseorang.
Anda tidak memerlukan akaun untuk menulis kepada kami, dan halaman sokongan berfungsi dari mana-mana peranti — berguna apabila telefon yang bermasalah itu tiada internet.
Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.