주문 페이지가 열리고 그 위로 eSIM이 발급돼요. 보통 1분쯤 걸려요. 기다리는 동안 페이지가 스스로 새로 고쳐져요.
그 페이지에 설치 방법 세 가지가 나와요. 최근 iPhone용 한 번 누르는 링크, QR 코드, 그리고 직접 입력할 값 두 개예요. 어느 하나면 충분해요.
이메일 주소를 적었다면 같은 정보가 그쪽으로도 가요. 적지 않았다면 이 페이지의 주문 번호를 적어 두세요.
결제한 직후에는 무슨 일이 생기나요?
관련 질문
내 QR 코드는 어디에 있나요?
주문 페이지의 설치 안내가 모여 있는 부분이에요. 브라우저에 바로 그려져 있고, 그 옆에 한 번 누르는 링크와 직접 입력할 값도 함께 있어요.
결제할 때 이메일 주소를 적었다면 같은 정보가 그쪽으로도 가 있어요.
페이지를 닫았고 주소도 적지 않았다면, 주문 번호로 주문을 다시 찾으세요.
결제했는데 eSIM이 오지 않아요. 어떻게 하죠?
주문 페이지에 1분쯤 머물러 주세요. 망이 eSIM을 발급하기를 기다리고 있고, 발급되면 스스로 새로 고쳐요. 보통 1분이 걸리지 않아요.
이메일 주소를 적었는데 페이지가 사라졌다면, 그 받은 편지함을 스팸함까지 확인해 보세요.
몇 분이 지나도 주문 페이지에 아무것도 없다면 주문 번호와 함께 저희에게 알려 주세요. eSIM을 아예 발급할 수 없다면 주문을 취소하고 결제를 풀거나 전액 환불해요.
살 때 이메일 주소를 꼭 적어야 하나요?
아니요. 결제 화면의 그 칸은 비워 두어도 되고, 그래도 구매는 끝까지 진행돼요.
다만 결제 전에 알아 둘 점이 하나 있어요. 주소를 적지 않으면 바로 다음에 열리는 주문 페이지가 QR 코드의 유일한 사본이 돼요. 거기서 주문 번호를 적어 두세요.
주소를 적으면 QR 코드와 영수증이 이메일로도 오니까, 같은 eSIM으로 돌아가는 길이 하나 더 생겨요.
둘 다 잃어버려도 방법이 있어요. 고객지원이 주문 번호로, 또는 설치가 끝난 뒤라면 ICCID 마지막 네 자리로 eSIM을 찾아 줄 수 있어요.
찾던 답이 아닌가요?
문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.