プランが終わるまで使えます。アカウントの削除で、お支払いいただいた通信が止まることはありません。
削除した端末に入っている eSIM は、インストール情報とともにそのまま並んでいます。
注文の記録と領収書は、会計と税の決まりが求める期間、お客様の氏名やメールアドレスを付けない形で私たちのもとに残ります。
アカウントを削除したら eSIM はどうなりますか。
関連する質問
アカウントを削除するには。
アカウントの中から、数秒で行えます。アカウントの削除についてのページに、各手順と何が起きるかが書かれています。
そこへたどれない場合、たとえば端末をなくした場合は、アカウントのメールアドレスからご連絡ください。人が読んでお返事します。
サインインはすぐに削除され、通常の個人情報は 7 日以内に削除されます。
情報はどれくらいの期間保管しますか。
注文と決済の記録は 7 年です。税と紛争処理の決まりが求めるためです。サポートのやり取りは 2 年。技術的な記録は最大 90 日です。
削除されたアカウントは遅くとも 30 日以内に消えます。サインインはすぐに、通常の個人情報は 1 週間以内にです。上記の記録は残りますが、お客様の氏名やメールアドレスは付きません。
すでにインストール済みの eSIM はこれらの影響を受けず、プランが終わるまで使えます。
どんな個人情報を集めていますか。
購入に最低限必要なものだけです。お書きいただいた場合のメールアドレス、注文の内容、発行した eSIM、サポートへのご連絡、ネットワークが報告するデータ使用量、そして短期間だけ残る技術的な記録です。
カード番号、位置情報、連絡先、通信の内容は集めません。購入にお名前も要りません。
eSIM を発行する卸のパートナーには、注文とプロファイルが渡ります。お客様の氏名やメールアドレスは渡りません。
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