プラン、現地のネットワーク、お使いの端末の 3 つがそろって対応している場所では使えます。各プランは、その行き先で使える最も速い通信方式を明記しています。
端末がそのバンドの 5G に対応していること、そして立っている場所に 5G の電波があることが必要です。どちらも私たちの手の届く範囲の外です。
ある行き先で 4G までしか届かないプランは、あとではなく支払う前にそう書いてあります。
5G は使えますか。
関連する質問
この eSIM はどのネットワークを使いますか。
プランが挙げている現地の事業者です。ネットワーク側が名前を公開している場合、プランのページと行き先のページに出ます。
端末は、立っている場所でいちばん強いものを現地の端末と同じように選びます。購入時に事業者を選ぶことはありません。
自動の選択がうまくいっていないときは、端末の設定でネットワークを手動で選べます。
思っていたより通信が遅いのはなぜですか。
無制限プランでよくある理由は 1 日の高速データ量です。その日の分を超えると、翌日が始まって高速に戻るまで、そのプランに記載の遅い速度で通信が続きます。
ほかの理由は現地のものです。立っている場所の電波状況、時間帯、ネットワークの混み具合。私たちは現地ネットワークへの接続を仕入れているだけで、実際より速くはできません。
端末がどのネットワークにつながっているか確認し、手動で別のネットワークに変えてみてください。同じ場所でも事業者が違えば体感は変わります。
1 日の高速データを使い切ったらどうなりますか。
通信はその日の残りのあいだ、そのプランに記載の低速で続きます。止まるものも、課金されるものもありません。
プランの次の日が始まると、高速はひとりでに戻ります。お客様がすることはありません。
低速でもメッセージ、地図、ブラウジングには十分です。動画はプラン次第で、速いほうの継続速度なら見られますが、遅いほうでは苦しくなります。
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