注文ページの、インストール手順が並んでいるところです。ブラウザ上に描かれていて、その隣にワンタップのリンクと手入力用の値もあります。
購入手続きでメールアドレスを入れていれば、同じ情報がそちらにも送られています。
ページを閉じてしまい、アドレスも入れていない場合は、注文番号で注文を探し直してください。
QR コードはどこにありますか。
関連する質問
QR コードのページを閉じてしまいました。eSIM はなくなりましたか。
いいえ。eSIM は存在していて、お客様のものです。なくなったのは、そこへ戻る近道だけです。
メールアドレスを入れていれば、同じ情報が受信箱にあります。入れていない場合は、注文を探すページを開いて注文番号を入力してください。
注文番号もなくしてしまった場合はご連絡ください。インストール済みであれば ICCID の下 4 桁から、または決済から、サポートが eSIM を見つけられます。
注文をもう一度見つけるには。
注文を探すページを開き、注文番号と、ICCID の下 4 桁または領収書の届いたメールアドレスのどちらかを入力してください。
それで注文が開きます。インストール情報、プランの残り、領収書、返金の申し出フォームです。アカウントもパスワードも要りません。
購入時に Apple または Google でサインインしていれば、ご注文はアカウントにもまとめられ、サインインしたどの端末からでも見られます。
支払った直後には何が起きますか。
注文ページが開き、そこに eSIM が発行されます。ふつう 1 分ほどです。待っているあいだページは自分で更新されます。
そこにインストールの手段が 3 つ並びます。新しめの iPhone 向けのワンタップのリンク、QR コード、そして手で入力する 2 つの値です。どれか 1 つで足ります。
メールアドレスを入れていれば、同じ情報がそちらにも届きます。入れていない場合は、このページの注文番号を書き留めておいてください。
これについてさらに
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