注文ページが開き、そこに eSIM が発行されます。ふつう 1 分ほどです。待っているあいだページは自分で更新されます。
そこにインストールの手段が 3 つ並びます。新しめの iPhone 向けのワンタップのリンク、QR コード、そして手で入力する 2 つの値です。どれか 1 つで足ります。
メールアドレスを入れていれば、同じ情報がそちらにも届きます。入れていない場合は、このページの注文番号を書き留めておいてください。
支払った直後には何が起きますか。
関連する質問
QR コードはどこにありますか。
注文ページの、インストール手順が並んでいるところです。ブラウザ上に描かれていて、その隣にワンタップのリンクと手入力用の値もあります。
購入手続きでメールアドレスを入れていれば、同じ情報がそちらにも送られています。
ページを閉じてしまい、アドレスも入れていない場合は、注文番号で注文を探し直してください。
支払ったのに eSIM が届きません。どうすればよいですか。
注文ページに 1 分ほどとどまってください。ネットワークが eSIM を発行するのを待っていて、発行されると自分で更新します。ふつうは 1 分かかりません。
メールアドレスを入れていてページを閉じてしまった場合は、その受信箱を、迷惑メールも含めて確認してください。
数分たっても注文ページに何も出ない場合は、注文番号を添えてご連絡ください。どうしても eSIM を発行できない場合は注文を取り消し、決済を解放するか全額返金します。
購入にメールアドレスは必須ですか。
いりません。購入手続きの欄は空のままでかまいませんし、それでも購入は完了します。
ただし支払う前に知っておくとよいことが 1 つあります。アドレスがない場合、次に開く注文ページが QR コードの唯一の控えになります。そこから注文番号を書き留めておいてください。
アドレスを入れておけば、QR コードと領収書がメールにも届き、同じ eSIM へ戻る道が 2 つになります。
両方なくしても手はあります。注文番号から、またはインストール済みであれば ICCID の下 4 桁から、サポートがお客様の eSIM を見つけられます。
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