लगभग हमेशा इसका मतलब है कि eSIM पहले से इंस्टॉल हो चुकी है। प्रोफ़ाइल एक ही बार डाउनलोड होती है, और उसके बाद कोड ख़र्च हो जाता है।
अपने फ़ोन की मोबाइल या सेल्युलर सेटिंग में दूसरी लाइन देखें। वहाँ हो तो इंस्टॉल हो गया है और आप डेटा उस पर ले जाने की तरफ़ बढ़ सकते हैं।
वहाँ कुछ न हो और आपने उसे किसी दूसरे फ़ोन पर इंस्टॉल भी न किया हो, तो अपना ऑर्डर नंबर लिखकर हमें भेजें। यह वह मामला है जिसे हम नेटवर्क की तरफ़ से देख सकते हैं।
नहीं। eSIM एक ही बार इंस्टॉल होती है। प्रोफ़ाइल एक फ़ोन पर डाउनलोड हो जाने के बाद वह कोड फिर काम नहीं करता — न उसी फ़ोन पर, न किसी दूसरे पर।
eSIM प्रोफ़ाइल हर जगह ऐसे ही चलती हैं, यह हमारा बनाया नियम नहीं है — और इसीलिए इंस्टॉल की जानकारी इस्तेमाल करने तक अपने पास रखने लायक है।
दूसरे फ़ोन पर प्लान चाहिए, तो वह दूसरी खरीद है।
नहीं। हटाई गई eSIM दोबारा इंस्टॉल नहीं होती, और जिस कोड ने उसे इंस्टॉल किया था वह फिर काम नहीं करेगा।
हटाई गई eSIM का प्लान रिफ़ंड भी नहीं होता, क्योंकि उसका डेटा आपके फ़ोन को पहले ही जारी कर दिया गया था।
सावधानी बरतने लायक यही एक बात है। प्लान ख़त्म होने तक ट्रैवल लाइन को फ़ोन पर रहने दें, चाहे आप उसे इस्तेमाल न कर रहे हों।
उसी ऑर्डर पेज पर दी हुई, हाथ से भरने वाली जानकारी इस्तेमाल करें। उससे ठीक वही eSIM इंस्टॉल होती है और कैमरे की ज़रूरत नहीं पड़ती।
अगर आप उसी फ़ोन से स्कैन कर रहे हैं जो कोड दिखा रहा है, तो दिक्कत यही है: कोड का स्क्रीनशॉट लें और स्कैन माँगे जाने पर फ़ोटो में से वही तस्वीर चुनें।
एक बार स्कैन हो चुका कोड दोबारा स्कैन नहीं होता। eSIM किसी फ़ोन पर पहले से है, तो वह इंस्टॉल हो चुकी है और आगे कुछ करना बाकी नहीं।
रोशनी भी मदद करती है — कोड दिखाने वाली स्क्रीन की ब्राइटनेस बढ़ा दें और दोनों फ़ोन थोड़ा दूर रखें।
हमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।