На сторінці замовлення, у розділі про встановлення. Його малює сам браузер — разом із посиланням в один дотик і значеннями для введення вручну.
Якщо ви вказали пошту під час оформлення, ті самі дані надіслали й туди.
Якщо ви закрили сторінку і адреси не вказували, знайдіть замовлення знову за номером замовлення.
Ні. eSIM існує і вона ваша. Ви втратили лише швидкий шлях до неї.
Якщо ви вказували пошту, ті самі дані є у вашій скриньці. Якщо ні — відкрийте сторінку пошуку замовлення і введіть номер замовлення.
Якщо ви втратили й номер замовлення, напишіть нам. Підтримка знайде eSIM за останніми чотирма цифрами її ICCID, коли вона встановлена, або за платежем.
Відкрийте сторінку пошуку замовлення і введіть номер замовлення, а до нього — або останні чотири цифри ICCID, або адресу пошти, на яку пішов чек.
Це відкриває замовлення: дані для встановлення, залишок за тарифом, чек і форму повернення коштів. Без акаунта і без пароля.
Якщо під час купівлі ви входили через Apple або Google, ваші замовлення ще й збираються в акаунті на будь-якому пристрої, де ви увійдете.
Відкривається сторінка замовлення, і на неї випускається eSIM — зазвичай десь за хвилину. Сторінка оновлюється сама, поки чекає.
На ній три способи встановлення: посилання в один дотик для нового iPhone, QR-код і два значення для введення вручну. Достатньо будь-якого одного.
Якщо ви вказали пошту, ті самі дані прийдуть і туди. Якщо ні — збережіть із цієї сторінки номер замовлення.
Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.