Tulong

Tungkol sa Lempart Flex

Sino kami, paano kami sumasagot, ano ang ginagawa namin sa data mo, at ang mga tuntunin para sa magkabilang panig.

Tungkol sa Lempart Flex

12 sagot

Sino ang Lempart Flex?

Isang maliit na kumpanyang nagbebenta ng prepaid data eSIM para sa biyahe. Walang kontrata, walang subscription, at walang account na gagawin.

Pinapatakbo ang Lempart Flex ng Lempart LLC, na nasa Sheridan, Wyoming, Estados Unidos.

Kami ang humahawak sa pagbili, sa paghahatid at sa suporta. Sa iba ang mga mobile network.

Buksan sa sariling pahina

May sarili ba kayong mobile network?

Wala. Reseller kami, at sinasabi namin iyon sa halip na magpahiwatig ng iba. Binibili nang pakyawan ang access sa network.

Kumokonekta ang eSIM mo sa mga matatag na lokal na operator sa bawat destinasyon, kaya nakadepende sa kanila at hindi sa amin ang coverage at bilis.

Ang pananagutan namin ay ang catalog, ang presyo, ang paghahatid at ang sagot kapag may nasira.

Buksan sa sariling pahina

Saan nakabase ang kumpanya ninyo?

Lempart LLC, 30 North Gould Street, suite R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.

Parehong napupunta sa support@lempart.app ang mga hiling sa suporta at ang mga hiling tungkol sa personal na data.

Nasa ibaba ng bawat pahina at sa Terms of Service ang buong detalye ng kumpanya.

Buksan sa sariling pahina

Gaano kabilis kayo sumagot?

Karaniwan sa loob ng isang araw ng negosyo. Email, araw-araw, at isang taong bumabasa ng isinulat mo.

Kung hindi gumagana ang eSIM mo, sumulat habang naglalakbay ka pa. Iyon ang panahong may magagawa pa kami tungkol dito.

May reference number ang bawat mensahe sa suporta, at iyon ang babanggitin mo kung kailangan mong sundan ito.

Buksan sa sariling pahina

Anong personal na data ang kinokolekta ninyo?

Kasingkaunti ng kayang gawan ng pagbili. Isang email address kung magbibigay ka, ang mga detalye ng order, ang eSIM na inilabas, ang mga mensahe mo sa suporta, ang paggamit ng data ayon sa ulat ng network, at ang panandaliang teknikal na log.

Hindi namin kinokolekta ang numero ng card mo, ang lokasyon mo, ang mga kontak mo o ang laman ng mga komunikasyon mo. Walang pangalang kailangan sa pagbili.

Tumatanggap ng order at ng profile ang pakyawang kasosyong naglalabas ng eSIM mo. Hindi nila natatanggap ang pangalan o email mo.

Buksan sa sariling pahina

Ipinagbibili ba ninyo ang data ko?

Hindi. Hindi kami nagbebenta ng personal na data at hindi namin ito ginagamit sa advertising.

Mga talagang kailangang cookie lang ang ginagamit ng website, at walang analytics o advertising tracker. Kaya walang consent banner na isasara.

Puwede kang humiling na makita, maitama o mabura ang personal na data mo, o makakuha ng kopya, sa pagsulat sa support@lempart.app. Sumasagot kami sa loob ng 30 araw.

Buksan sa sariling pahina

Gaano katagal ninyo iniimbak ang data ko?

Ang tala ng order at bayad ay pitong taon, dahil hinihingi ito ng mga tuntunin sa buwis at sa disputa. Ang mga mensahe sa suporta ay dalawang taon. Ang teknikal na log ay hanggang 90 araw.

Ang account na binura mo ay inaalis sa loob ng 30 araw sa pinakamatagal — agad na nawawala ang pag-sign in at ang karaniwang personal na data sa loob ng isang linggo. Nananatili ang mga talang nasa itaas, nang walang nakakabit na pangalan o email mo.

Hindi naaapektuhan ng lahat ng ito ang mga eSIM na na-install mo na at patuloy silang gumagana hanggang matapos ang plan nila.

Buksan sa sariling pahina

Gumagamit ba kayo ng cookie?

Ang talagang kailangan lang: ang mga itinatakda ng hosting provider namin para protektahan ang site mula sa pang-aabuso, at isang sign-in token kung mag-si-sign in ka.

Walang analytics cookie, walang advertising cookie, at walang datos sa pag-browse na ibinabahagi kaninuman.

Dahil wala sa kanila ang opsyonal, walang banner. Puwede mong harangan ang cookie sa browser mo at patuloy na gumagana ang mga pampublikong pahina.

Buksan sa sariling pahina

Ano ang hindi ko puwedeng gawin sa isang plan?

Para sa sariling personal na paggamit mo sa isang telepono ang mga plan. Huwag ipagbili muli, iparenta o ipamahagi ang isa, o gamitin ito para magbigay ng serbisyo sa ibang tao.

Walang labag sa batas, walang spam, at walang pag-atake sa network o device. Walang automatiko o machine to machine na trapiko na lampas sa nililikha ng teleponong karaniwang ginagamit, maliban kung sinasabi ng plan na pinapayagan ito.

Huwag subukang iwasan ang hangganan ng fair use, ang takda sa bilis o ang lugar ng coverage. Ang plan na ginagamit nang labag sa mga tuntuning ito ay puwedeng suspindihin o tapusin, dahil hinihingi iyon ng mga network na pinagbibilhan namin.

Buksan sa sariling pahina

Ilang taon ako dapat para makabili?

Hindi bababa sa 18, o mas bata kung may pahintulot ng magulang o tagapag-alaga.

Hindi nakatutok sa mga batang wala pang 13 ang serbisyong ito at hindi namin sadyang kinokolekta ang data nila.

Ang eSIM na binili para sa isang bata ay binibili at ini-install ng nakatatanda, sa karaniwang paraan.

Buksan sa sariling pahina

Anong batas ang umiiral sa pagbili ko?

Pinamamahalaan ang mga tuntunin ng batas ng Estado ng Wyoming, Estados Unidos, at napupunta sa hukuman doon ang mga disputa hanggang sa pinapayagan ng batas.

Kung konsyumer ka, nananatili sa iyo ang anumang proteksiyong ibinibigay ng batas ng lugar na tinitirhan mo. Walang nasa mga tuntunin namin na naglilimita sa pananagutang hindi limitado ng batas.

Ang bersyon ng mga tuntuning tinanggap mo sa checkout ang umiiral sa pagbiling iyon, hindi ang mas bagong bersyon.

Buksan sa sariling pahina

Paano ako magrereklamo, o hihiling na tingnan muli ang isang desisyon?

Sumulat sa support@lempart.app, o sagutin ang email na may dalang desisyon. Titingnan itong muli ng isang tao.

Lumapit muna sa amin. Karamihan ng problema ay naaayos sa loob ng ilang araw, at mas matagal ang chargeback sa bangko kaysa sa refund.

Sabihin ang inaasahan mo at ang nangyari. Kung tungkol ito sa isang eSIM, ang order number at ang ipinakita ng telepono mo ang dalawang kapaki-pakinabang na impormasyon.

Buksan sa sariling pahina

Iba pang paksa

Lahat ng paksa ng tulong

Hindi ito ang sagot na hinahanap mo?

Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.