Cài eSIM của bạn

Tôi chuyển eSIM sang máy mới được không?

Cài eSIM của bạn

Không. Cài rồi thì không chuyển được. Hồ sơ sống trên chiếc máy đã tải nó về, và xóa nó ở đó cũng không giải phóng nó ra.

Nếu bạn đổi máy giữa chuyến đi thì cách dùng được là một gói cước mới trên máy mới.

Hãy cài lên chiếc máy bạn thật sự định mang đi. Đó là quyết định duy nhất ở đây không lùi lại được.

Câu hỏi liên quan

Tôi cài eSIM của mình hai lần được không?

Không. eSIM chỉ cài được một lần. Khi hồ sơ đã tải về một chiếc máy thì mã không dùng lại được nữa, không trên máy đó và cũng không trên máy khác.

Hồ sơ eSIM ở đâu cũng hoạt động như vậy, không phải luật của chúng tôi, và cũng vì thế mà thông tin cài đặt nên giữ riêng cho tới lúc bạn dùng.

Nếu bạn cần gói cước cho máy thứ hai thì đó là một lần mua thứ hai.

Mở trong trang riêng

Tôi đã xóa eSIM khỏi máy. Lấy lại được không?

Không. eSIM đã xóa thì không cài lại được, và mã đã dùng để cài nó cũng sẽ không chạy nữa.

Gói cước trên một eSIM đã xóa cũng không hoàn tiền được, vì dung lượng đã phát hành xuống máy của bạn rồi.

Đây là điều duy nhất đáng cẩn thận. Hãy để số dùng cho chuyến đi nằm nguyên trong máy cho tới khi gói cước hết hạn, dù lúc đó bạn không còn dùng nữa.

Mở trong trang riêng

Tôi cài eSIM của mình trên nhiều máy được không?

Không. Một eSIM, một máy. Hồ sơ tải về một lần và thuộc về chiếc máy đã nhận nó.

Hai người đi cùng nhau thì cần hai gói cước. Bạn mua cả hai rồi gửi một gói đi bằng liên kết, người kia tự cài.

Chia một gói cước cho hai máy chỉ làm được qua điểm phát sóng cá nhân, và mọi gói cước đều cho phép.

Mở trong trang riêng

Quay lại Cài eSIM của bạn

Tất cả chủ đề trợ giúp

Chưa phải câu trả lời bạn cần?

Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.