À l’atterrissage

Comment empêcher mon fournisseur de me facturer de l’itinérance?

À l’atterrissage

Mettez les données mobiles sur la ligne de voyage, et désactivez l’itinérance de données sur votre ligne d’origine. Ces deux gestes ensemble veulent dire que votre fournisseur ne porte aucune donnée pour vous.

Gardez votre ligne d’origine allumée si vous voulez rester joignable. Les appels et les textos entrants arrivent toujours, aux tarifs de votre fournisseur.

Si vous ne voulez plus rien de votre fournisseur, éteignez cette ligne complètement. Votre numéro devient alors injoignable jusqu’à ce que vous la rallumiez.

Questions connexes

Quelle ligne doit porter mes données mobiles?

L’eSIM de voyage. Sur un iPhone : Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires → choisissez la ligne de voyage. Sur Android, le même choix se trouve dans l’écran des cartes SIM, comme préférence de données mobiles.

C’est le réglage qui empêche votre fournisseur d’origine de vous facturer de l’itinérance. Tout le reste peut être correct et celui-là faux, et la facture arrive quand même.

Laissez votre ligne d’origine allumée si vous voulez les appels et les textos sur votre numéro. Ce qu’elle ne doit pas être, c’est celle qui porte les données.

Ouvrir dans sa propre page

Vais-je quand même payer de l’itinérance?

Pas pour les données que porte l’eSIM de voyage. Celles-là sont payées d’avance, dans le prix du forfait, et rien n’est facturé après.

Votre ligne d’origine, elle, peut encore vous coûter de l’argent si on la laisse porter les données. Mettez les données mobiles sur la ligne de voyage et désactivez l’itinérance de données sur votre ligne d’origine.

Les appels et les textos sur votre numéro restent l’affaire de votre fournisseur, à ses tarifs, parce que l’eSIM de voyage ne les porte pas.

Ouvrir dans sa propre page

Puis-je encore recevoir des appels sur mon numéro?

Oui, tant que votre propre ligne est allumée. L’eSIM de voyage est une deuxième ligne et ne la remplace pas.

Les appels et les textos entrants sur votre numéro sont facturés par votre propre fournisseur, à ses tarifs d’itinérance, qui ne nous concernent pas.

Votre numéro peut ne porter que les appels, et pas les données, si vous avez désactivé l’itinérance de données pour lui — et c’est justement ce que vous voulez.

Ouvrir dans sa propre page

Retour à À l’atterrissage

Tous les sujets d’aide

Ce n’est pas la réponse que vous cherchiez?

Écrivez-nous — une personne répond, habituellement en un jour ouvrable.