先等最多两分钟。一条新线路是从零开始找网络的,比你在本地用过的手机要慢一些。
然后把飞行模式打开再关上。这是让手机重新开始搜索最快的办法。
如果还是空的,把自动选网关掉,手动选一个网络。
也别漏掉最明显的一项:旅行线路必须是开启的,而且它的数据漫游必须打开。

先等最多两分钟。一条新线路是从零开始找网络的,比你在本地用过的手机要慢一些。
然后把飞行模式打开再关上。这是让手机重新开始搜索最快的办法。
如果还是空的,把自动选网关掉,手动选一个网络。
也别漏掉最明显的一项:旅行线路必须是开启的,而且它的数据漫游必须打开。
iPhone:设置 →「蜂窝网络」→ 旅行线路 →「网络选择」→ 把「自动」关掉,然后从列表里挑一个网络。
Android:同样的选择在这张卡的设置里,通常写成自动选择网络,下面跟着一个列表。
优先试你的套餐为那个目的地列出的运营商。在网络方愿意公布名称的地方,套餐页面会写明它用的是哪些网络。
换到另一个城市或另一个国家时,把「自动」重新打开,否则手机会一直去找一个并不在那里的网络。
先看数据漫游。在 iPhone 上:设置 →「蜂窝网络」→ 旅行线路 → 打开「数据漫游」。在 Android 上,它在这张卡自己的设置里。没有它,旅行 eSIM 用不了任何网络。
然后确认移动数据设的是旅行线路而不是你原来的线路,并且旅行线路是开启状态。
再把飞行模式打开再关上,让手机重新搜索一次。最多等两分钟。
如果这三项都对了还是没有信号,就手动选一个网络。要是连这个也不行,请在还在旅途中时写信给我们。
旅行 eSIM 按定义永远在漫游:它是一条用当地网络的外地线路。数据漫游必须为它打开,否则什么都不通。
iPhone:设置 →「蜂窝网络」→ 点旅行线路 → 打开「数据漫游」。
Android:设置 →「网络和互联网」→「SIM 卡」→ 点旅行 eSIM → 打开「漫游」。
你原来的那条线路恰好相反。把那边的数据漫游关着,这样你自己的运营商就不会再卖给你已经买过的流量。
问问我们——回复你的是真人,通常在一个工作日内。