需要装应用吗？

不需要。购买、安装和管理 eSIM 全都在网页上完成，用手机自带的浏览器和自带的设置。

eSIM 本身是由你的手机装上的，不是由我们的任何应用来装——在 iPhone 上通过设置，在 Android 上也是通过设置。

订单页上的任何内容都不需要应用才能打开，包括二维码和一键安装链接。

相关问题

买 eSIM 需要注册账户吗？

不需要。不用注册、不用设密码，也不问你的名字。选好套餐、付款，eSIM 就在下一页。

如果你希望在不同设备上把购买记录集中在一处，可以用 Apple 或 Google 登录，但这不是必须的。

没有账户也一样：订单号能做账户能做的所有事——查看 eSIM 上还剩多少、申请退款、反映问题。

怎么在 iPhone 上安装 eSIM？

如果你的 iPhone 是 iOS 17.4 或更新版本，就在这台 iPhone 上打开订单页，点安装按钮。剩下的交给 iOS。

否则就用二维码：设置 →「蜂窝网络」→「添加 eSIM」→「使用二维码」，然后把相机对准另一块屏幕上的码。

如果要装 eSIM 的这台 iPhone 正好就是显示二维码的那一台，先给码截个图。eSIM 设置提示扫码时，改从相册里选那张图片。

请在出发前连着 Wi-Fi 装好。eSIM 只能装一次，装好之后不要删掉。

怎么在 Android 手机上安装 eSIM？

设置 →「网络和互联网」→「SIM 卡」→「添加 eSIM」，然后扫订单页上的二维码。各家厂商的字眼略有不同，但路径大同小异。

大多数 Android 手机也允许手动输入。它们只给一个输入框，要的是完整的激活密钥，可以从订单页复制。

请在出行前连着 Wi-Fi 安装，装好之后就把 eSIM 留在手机里。

问问我们——回复你的是真人，通常在一个工作日内。