我們顯示的數字來自網路方，而網路方回報得晚——有時晚好幾個小時。一個安靜的上午，看起來可能像安靜的一整週。
手機自己的計量是立刻更新的，所以要知道當下發生什麼事，就看它。
如果過了一天之後兩邊差很多，請把訂單編號和兩邊各自顯示的數字傳給我們。
為什麼我的用量看起來不對？
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怎麼查我用掉多少流量？
你的訂單頁會顯示網路方回報的數字：方案已經用掉多少，以及總共有多少。
手機自己的計量才是即時的那個。iPhone：設定 →「行動服務」→ 旅行線路。Android：那張卡的數據用量頁面。
在無限流量方案上，決定你速度的數字是今天用掉的量，不是總量。每一天開始時全速都會回來。
我的網速比預期慢，為什麼？
在無限流量方案上，常見的原因是每天的全速流量。某一天一旦用過那個量，連線就依該方案寫明的較慢速度繼續，直到隔天開始，全速回來。
其他原因都是當地的：你站的位置的涵蓋狀況、時段，以及網路有多忙。我們買的是當地網路的接取，沒辦法讓它們比本來更快。
看一下手機連的是哪個網路，再手動換一個試試。同一個地方換一家業者，體驗可能完全不同。
怎麼聯絡客服？
透過客服頁面，或是寄電子郵件到 support@lempart.app。如果你有訂單編號，請寫上。
會有人讀並用電子郵件回覆，通常在一個工作日內。沒有電話語音選單，也沒有假裝是真人的聊天機器人。
寫信給我們不需要帳號，客服頁面在任何裝置上都能用——當出問題的那台手機沒有網路時，這一點很有用。
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問問我們——回覆你的是真人，通常在一個工作天內。