Đơn hàng và eSIM của bạn

Người tôi cho eSIM có thấy biên lai của tôi không?

Đơn hàng và eSIM của bạn

Không. Liên kết của họ chỉ mở chiếc eSIM đó: cách cài và phần còn lại trên đó.

Nó không đọc được biên lai của bạn, không thấy các gói cước khác của bạn, và không xin hoàn tiền trên lần thanh toán của bạn được.

Việc nạp thêm cũng thuộc phía người trả tiền. Một eSIM đã cho đi thì bạn không nạp thêm cho nó từ phía mình được.

Câu hỏi liên quan

Gửi một eSIM cho người khác thế nào?

Hãy mở trang đơn hàng và tạo một liên kết cho nó. Rồi gửi liên kết đó cho họ, bằng bất cứ cách nào bạn muốn.

Liên kết mở ra phần của họ trong đơn hàng: thông tin cài đặt và phần còn lại của gói cước. Họ không cần tài khoản, không cần ứng dụng, không cần thư mời.

Liên kết không mang theo gì của bạn. Họ không thấy biên lai hay các gói cước khác của bạn, và không xin hoàn tiền được.

Mở trong trang riêng

Thêm ngày hay thêm dữ liệu cho eSIM tôi đang có được không?

Có lúc được. Trang đơn hàng liệt kê những gì nhà mạng đứng sau eSIM của bạn nhận, ở phần nói về việc thêm cho chiếc eSIM này. Trên gói không giới hạn thì thêm ngày; trên gói dung lượng cố định thì thêm dữ liệu.

Phần thêm vào đi thẳng lên chiếc eSIM đã nằm trong máy, nên không có gì mới phải cài.

Nếu danh sách trống thì chiếc eSIM này không gia hạn được, và một gói mới là cách đi tiếp. Nếu nhà mạng từ chối lần nạp thêm, bạn không bị tính tiền và chúng tôi nói rõ.

Mở trong trang riêng

Các bạn thu thập dữ liệu cá nhân nào?

Ít nhất mức mà một lần mua vẫn diễn ra được. Một địa chỉ email nếu bạn cho, thông tin đơn hàng, chiếc eSIM đã phát hành, các tin nhắn bạn gửi bộ phận hỗ trợ, mức dùng dữ liệu theo số nhà mạng báo về, và bản ghi kỹ thuật tồn tại ngắn ngày.

Chúng tôi không thu số thẻ, vị trí, danh bạ hay nội dung liên lạc của bạn. Việc mua không cần tên.

Đối tác bán buôn phát hành eSIM cho bạn thì nhận đơn hàng và hồ sơ. Họ không nhận tên hay email của bạn.

Mở trong trang riêng

Quay lại Đơn hàng và eSIM của bạn

Tất cả chủ đề trợ giúp

Chưa phải câu trả lời bạn cần?

Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.