На сторінці замовлення, разом із самим замовленням. Якщо ви вказали пошту під час оформлення, його надіслали й туди.
Якщо ви купували без адреси, чек живе на сторінці замовлення. Знайдіть її знову за номером замовлення.
Чек показує тариф і сплачену суму. Номера картки в ньому немає, бо ми його не зберігаємо.
Відкрийте сторінку пошуку замовлення і введіть номер замовлення, а до нього — або останні чотири цифри ICCID, або адресу пошти, на яку пішов чек.
Це відкриває замовлення: дані для встановлення, залишок за тарифом, чек і форму повернення коштів. Без акаунта і без пароля.
Якщо під час купівлі ви входили через Apple або Google, ваші замовлення ще й збираються в акаунті на будь-якому пристрої, де ви увійдете.
Ні. Поле під час оформлення можна залишити порожнім — покупка пройде й без нього.
Один наслідок варто знати до оплати: без адреси єдина копія вашого QR-коду — сторінка замовлення, що відкриється наступною. Збережіть із неї номер замовлення.
З адресою QR-код і чек прийдуть ще й на пошту, і у вас буде другий шлях до тієї самої eSIM.
Втратити і те, і інше не страшно. Підтримка знайде вашу eSIM за номером замовлення або за останніми чотирма цифрами ICCID, коли її вже встановлено.
Ми ніколи не бачимо і не зберігаємо номер вашої картки. Форма оплати належить Stripe, нашому платіжному провайдеру, і ваші дані йдуть одразу до нього.
Власної форми для картки в нас на сайті немає ніде, і це зроблено свідомо: магазин, який вводить номери карток на своїй сторінці, бере на себе тягар, який не подужає.
Нічого не зберігається, щоб списати з вас удруге, бо ніщо не продовжується.
Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.