เหตุผลมาจากธนาคารของคุณ ไม่ใช่จากเรา และหน้าชำระเงินจะแสดงสิ่งที่ธนาคารตอบมา การซื้อออนไลน์จากต่างประเทศคือสิ่งที่ธนาคารบล็อกบ่อยที่สุด
ลองบัตรอื่นหรือกระเป๋าเงินที่มีให้เลือก หรืออนุมัติรายการในแอปธนาคารของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ถ้าคำสั่งซื้อถูกสร้างแต่ยังไม่ได้ชำระ แปลว่าไม่มีการตัดเงินและไม่มีการออก eSIM ถ้าคุณเห็นรายการตัดเงินแต่ไม่มี eSIM ให้ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อมาให้เรา
ด้วยบัตร และด้วยกระเป๋าเงินกับวิธีอื่นที่ประเทศและเครื่องของคุณรองรับ รวมถึง Apple Pay, Google Pay และ PayPal หน้าชำระเงินจะแสดงวิธีที่คุณใช้ได้
เราไม่เห็นและไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณเลย ฟอร์มกรอกบัตรเป็นของ Stripe ผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา ข้อมูลจึงส่งตรงไปที่นั่น
ไม่ต้องมีบัญชีเพื่อชำระเงิน และไม่มีการเก็บข้อมูลไว้เพื่อตัดเงินคุณอีกครั้ง
อยู่ในหน้าคำสั่งซื้อต่ออีกหนึ่งนาที หน้านี้กำลังรอให้เครือข่ายออก eSIM และจะอัปเดตตัวเองเมื่อออกแล้ว โดยปกติใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
ถ้าคุณใส่อีเมลไว้และปิดหน้านั้นไปแล้ว ให้ตรวจกล่องจดหมายนั้น รวมถึงโฟลเดอร์จดหมายขยะ
ถ้าผ่านไปเกินสองสามนาทีแล้วในหน้าคำสั่งซื้อยังไม่มีอะไร โปรดเขียนมาหาเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ถ้าเราออก eSIM ให้ไม่ได้เลย คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และเงินจะถูกปล่อยคืนหรือคืนให้เต็มจำนวน
ผ่านหน้าฝ่ายช่วยเหลือ หรือทางอีเมลถึง support@lempart.app ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อมาด้วยถ้ามี
คนจริงจะอ่านและตอบกลับทางอีเมล โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ ไม่มีระบบกดปุ่มโทรศัพท์ และไม่มีแชตบอตที่ทำท่าเหมือนเป็นคน
คุณไม่ต้องมีบัญชีเพื่อเขียนมาหาเรา และหน้าฝ่ายช่วยเหลือใช้ได้จากทุกอุปกรณ์ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อเครื่องที่มีปัญหาไม่มีเน็ต
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ