ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM

ਮੈਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਪਰ eSIM ਨਹੀਂ ਆਈ। ਕੀ ਕਰੀਏ?

ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM

ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਰੁਕੋ। ਉਹ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ eSIM ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਜਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਸਾਰ ਆਪ ਅਪਡੇਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਵਿੱਚ।

ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ ਤੇ ਪੰਨਾ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਸ ਇਨਬਾਕਸ ਨੂੰ ਵੇਖੋ, ਸਪੈਮ ਫ਼ੋਲਡਰ ਸਮੇਤ।

ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੰਘ ਜਾਣ ਤੇ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਕੁਝ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ। ਅਸੀਂ eSIM ਜਾਰੀ ਹੀ ਨਾ ਕਰ ਸਕੀਏ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਮਿਲਦੇ-ਜੁਲਦੇ ਸਵਾਲ

ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਮਗਰੋਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਆਰਡਰ ਪੰਨਾ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਤੇ eSIM ਉਸੇ ਉੱਤੇ ਜਾਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਕਰੀਬ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ। ਉਡੀਕ ਦੌਰਾਨ ਪੰਨਾ ਆਪ ਹੀ ਅਪਡੇਟ ਹੁੰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਉਸ ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਰਾਹ ਮਿਲਦੇ ਹਨ: ਨਵੇਂ iPhone ਲਈ ਇੱਕ ਟੈਪ ਵਾਲਾ ਲਿੰਕ, ਇੱਕ QR ਕੋਡ, ਤੇ ਹੱਥੀਂ ਭਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਦੋ ਵੈਲਯੂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਇੱਕ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।

ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉੱਥੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਨਾ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਸ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਸੰਭਾਲ ਲਵੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭੀਏ?

ਲੱਭਣ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਭਰੋ, ਨਾਲ ICCID ਦੇ ਆਖ਼ਰੀ ਚਾਰ ਅੰਕ ਜਾਂ ਉਹ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਰਸੀਦ ਗਈ ਸੀ।

ਇਸ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਇੰਸਟਾਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਕੀ ਬਚਿਆ ਹੈ, ਰਸੀਦ ਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ ਦਾ ਫ਼ਾਰਮ। ਨਾ ਖਾਤਾ, ਨਾ ਪਾਸਵਰਡ।

ਖ਼ਰੀਦਦੇ ਵੇਲੇ Apple ਜਾਂ Google ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਕੱਠੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੇਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਗਿਆ। ਹੁਣ ਕੀ?

ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਚੈੱਕਆਊਟ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ। ਪਰਦੇਸੀ ਆਨਲਾਈਨ ਖ਼ਰੀਦ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।

ਦੂਜਾ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਵਿਖਾਏ ਗਏ ਵਾਲਿਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਅਜ਼ਮਾਓ, ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪ ਵਿੱਚ ਖ਼ਰੀਦ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਆਰਡਰ ਬਣ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਪਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਤੇ ਕੋਈ eSIM ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਦਿਖਣ ਤੇ eSIM ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਭੇਜੋ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ

“ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ eSIM” 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ

ਮਦਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇ

ਜੋ ਜਵਾਬ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਸੀ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।