ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਨਾ ਸਹਾਰਦਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ?

ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਵੇਚਿਆ ਕੁਝ ਵੀ ਉਸ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲੇਗਾ। ਨਾ ਕੋਈ ਅਡੈਪਟਰ ਹੈ, ਨਾ ਕੋਈ ਜੁਗਾੜ: ਚਿੱਪ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣੀ ਹੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਪਲਾਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ eSIM ਵਾਲੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰ ਕੇ ਉਸੇ ਨੂੰ ਡਾਟੇ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤੇ ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਪਰਸਨਲ ਹੌਟਸਪੌਟ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਹਰ ਪਲਾਨ ਇਸ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਲਵੋ। ਖ਼ਰੀਦ ਲਿਆ ਹੋਵੇ ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਨਾ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਮੰਗਣ ’ਤੇ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਮਿਲਦੇ-ਜੁਲਦੇ ਸਵਾਲ

ਕਿਹੜੇ iPhone eSIM ਸਹਾਰਦੇ ਹਨ?

iPhone XR ਤੇ XS ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ, eSIM ਵਾਲੇ ਦੋਵੇਂ iPhone SE ਮਾਡਲ ਸਮੇਤ। ਇਹ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ।

iPhone X, iPhone 8 ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣਿਆਂ ਵਿੱਚ eSIM ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੇ ਸਾਡਾ ਵੇਚਿਆ ਕੁਝ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲੇਗਾ।

ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਟੈਪ ਵਾਲੇ ਇੰਸਟਾਲ ਬਟਨ ਲਈ iOS 17.4 ਜਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। eSIM ਵਾਲੇ ਪੁਰਾਣੇ iPhone ਉਸ ਦੀ ਥਾਂ QR ਕੋਡ ਜਾਂ ਹੱਥੀਂ ਭਰਨ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕਿਹੜੇ Android ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਹਾਰਦੇ ਹਨ?

ਹਾਲ ਦੇ ਬਹੁਤੇ Google Pixel ਤੇ Samsung Galaxy ਫ਼ਲੈਗਸ਼ਿਪ, ਤੇ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਫ਼ੋਨ। ਇੱਕ ਵੀ ਪੱਕੀ ਸੂਚੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮਾਡਲ ਤੇ ਉਸ ਦੇਸ਼ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿਕਿਆ ਸੀ।

ਇੱਕੋ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ eSIM ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ — ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਚੀਨ ਵਿੱਚ, ਤੇ ਹਾਂਗ ਕਾਂਗ ਵਿੱਚ ਵਿਕੇ ਕੁਝ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ।

ਇਸ ਲਈ ਮਾਡਲ ਦੇ ਨਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ: Settings → Network & internet → SIMs ਵਿੱਚ Add eSIM ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ eSIM ਸਹਾਰਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੈਂ ਪਰਸਨਲ ਹੌਟਸਪੌਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵੰਡ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਪਰਸਨਲ ਹੌਟਸਪੌਟ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਲੈਪਟਾਪ, ਟੈਬਲੇਟ ਜਾਂ ਦੂਜਾ ਫ਼ੋਨ ਇਸ eSIM ਨਾਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਹ ਜੋ ਵੀ ਵਰਤਣ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਾਲੇ ਉਸੇ ਡਾਟੇ ਵਿੱਚ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਦਿਨ ਦਾ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਵਾਲਾ ਡਾਟਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ; ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਲਾਨ ਉਸ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਕਈ ਡਿਵਾਈਸ ਜੋੜਨ ’ਤੇ ਸਪੀਡ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕੀ ਰਿਫ਼ੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਜਦੋਂ ਤੱਕ eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਮੰਗਣ ’ਤੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੋ ਪਲਾਨ ਕਦੇ ਇੰਸਟਾਲ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਉਸ ਦਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਬਿਨਾਂ ਸਵਾਲ-ਜਵਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ, ਜਾਂ ਰਤਾ ਵੀ ਡਾਟਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ, ਪਲਾਨ ਦਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਹੈ, ਤੇ ਉਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਜੇ eSIM ਆਪਣੇ ਕਵਰੇਜ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਸੇ ਗ਼ਲਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚਾਲੂ ਹੀ ਨਾ ਹੋ ਸਕੀ, ਤਾਂ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋਣ ਮਗਰੋਂ ਵੀ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

“ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ” 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ

ਮਦਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇ

ਜੋ ਜਵਾਬ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਸੀ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।