ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਹਾਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਜਾਂਚੀਏ?

ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ

eSIM ਜੋੜਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭੋ। iPhone: Settings → Mobile Service (ਕੁਝ ਵਰਜ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ Cellular) → Add eSIM। Android: Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM। ਉਹ ਵਿਕਲਪ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਹਾਰਦਾ ਹੈ।

ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਸਹੀ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਪਹਿਲੀ ਹੀ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਅਨਲੌਕ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਕੋਈ ਫ਼ੋਨ ਆਪਣੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ।

ਖ਼ਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਵੇਂ ਜਾਂਚ ਲਵੋ। eSIM ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਜੋ ਫ਼ੋਨ ਉਸ ਨੂੰ ਲੈ ਹੀ ਨਾ ਸਕੇ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਖ਼ਰੀਦ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖ਼ਰਚ ਕਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਮਿਲਦੇ-ਜੁਲਦੇ ਸਵਾਲ

ਕਿਹੜੇ iPhone eSIM ਸਹਾਰਦੇ ਹਨ?

iPhone XR ਤੇ XS ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ, eSIM ਵਾਲੇ ਦੋਵੇਂ iPhone SE ਮਾਡਲ ਸਮੇਤ। ਇਹ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ।

iPhone X, iPhone 8 ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣਿਆਂ ਵਿੱਚ eSIM ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੇ ਸਾਡਾ ਵੇਚਿਆ ਕੁਝ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲੇਗਾ।

ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਟੈਪ ਵਾਲੇ ਇੰਸਟਾਲ ਬਟਨ ਲਈ iOS 17.4 ਜਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। eSIM ਵਾਲੇ ਪੁਰਾਣੇ iPhone ਉਸ ਦੀ ਥਾਂ QR ਕੋਡ ਜਾਂ ਹੱਥੀਂ ਭਰਨ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਕਿਹੜੇ Android ਫ਼ੋਨ eSIM ਸਹਾਰਦੇ ਹਨ?

ਹਾਲ ਦੇ ਬਹੁਤੇ Google Pixel ਤੇ Samsung Galaxy ਫ਼ਲੈਗਸ਼ਿਪ, ਤੇ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਫ਼ੋਨ। ਇੱਕ ਵੀ ਪੱਕੀ ਸੂਚੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮਾਡਲ ਤੇ ਉਸ ਦੇਸ਼ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿਕਿਆ ਸੀ।

ਇੱਕੋ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ eSIM ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ — ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਚੀਨ ਵਿੱਚ, ਤੇ ਹਾਂਗ ਕਾਂਗ ਵਿੱਚ ਵਿਕੇ ਕੁਝ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ।

ਇਸ ਲਈ ਮਾਡਲ ਦੇ ਨਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ: Settings → Network & internet → SIMs ਵਿੱਚ Add eSIM ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ eSIM ਸਹਾਰਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ ਕਿਸੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਲੌਕ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਜਾਂਚੀਏ?

iPhone ਉੱਤੇ: Settings → General → About → Carrier Lock। ਉੱਥੇ ਲਿਖਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ SIM ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਪਾਬੰਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

Android ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਵੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਕਰੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਿਸ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਸੀ ਉਸ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ, ਜਾਂ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੇ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਦੂਜੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਲਈ ਅਨਲੌਕ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਕੋਈ ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਇਹ ਗੱਲ ਕਿਸੇ ਐਪ ਜਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ। ਲੌਕ ਫ਼ੋਨ ਟ੍ਰੈਵਲ eSIM ਲੈਣ ਤੋਂ ਨਾਂਹ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਬਾਕੀ ਸਭ ਠੀਕ ਹੋਵੇ।

ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹੋ

“ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਸਪੋਰਟ” 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ

ਮਦਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇ

ਜੋ ਜਵਾਬ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਸੀ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।