ਆਰਡਰ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਸੱਤ ਸਾਲ, ਕਿਉਂਕਿ ਕਰ ਤੇ ਝਗੜੇ ਦੇ ਨਿਯਮ ਇਹ ਮੰਗਦੇ ਹਨ। ਸਹਾਇਤਾ ਸੁਨੇਹੇ ਦੋ ਸਾਲ। ਤਕਨੀਕੀ ਲੌਗ 90 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ।
ਤੁਹਾਡਾ ਹਟਾਇਆ ਖਾਤਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤੁਰੰਤ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤੇ ਆਮ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਉੱਪਰ ਲਿਖੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਇੰਸਟਾਲ eSIM ਉੱਤੇ ਇਸ ਸਭ ਦਾ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ, ਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਮੁੱਕਣ ਤੱਕ ਚੱਲਦੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਓਨਾ ਹੀ, ਜਿੰਨੇ ਵਿੱਚ ਖ਼ਰੀਦ ਹੋ ਸਕੇ। ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ, ਆਰਡਰ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, ਜਾਰੀ ਹੋਈ eSIM, ਤੁਹਾਡੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸੁਨੇਹੇ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਦੱਸਿਆ ਡਾਟਾ ਵਰਤੋਂ, ਤੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਤਕਨੀਕੀ ਲੌਗ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਤੁਹਾਡੀ ਥਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਇਕੱਠੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਖ਼ਰੀਦਣ ਲਈ ਨਾਂ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਜੋ ਥੋਕ ਭਾਈਵਾਲ ਤੁਹਾਡੀ eSIM ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਤੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਉਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ।
ਉਹ ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਮੁੱਕਣ ਤੱਕ ਚੱਲਦੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਖਾਤਾ ਹਟਾਉਣ ਨਾਲ ਉਹ ਡਾਟਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਿਸ ਦੇ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਦਿੱਤੇ ਹਨ।
ਜਿਸ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਖਾਤਾ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਉੱਤੇ ਮੌਜੂਦ eSIM ਆਪਣੀ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਉੱਥੇ ਹੀ ਦਰਜ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਆਰਡਰ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤੇ ਰਸੀਦਾਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਓਨਾ ਸਮਾਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੰਨਾ ਹਿਸਾਬ-ਕਿਤਾਬ ਤੇ ਕਰ ਦੇ ਨਿਯਮ ਮੰਗਦੇ ਹਨ — ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।
ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਨਾ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਉਸ ਨੂੰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸਿਰਫ਼ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੁਕੀਜ਼ ਵਰਤਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਕੋਈ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਟ੍ਰੈਕਰ ਨਹੀਂ। ਇਸੇ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਟਾਉਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਸਹਿਮਤੀ ਬੈਨਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਵੇਖਣ, ਸੁਧਾਰਨ ਜਾਂ ਹਟਾਉਣ ਲਈ, ਜਾਂ ਉਸ ਦੀ ਕਾਪੀ ਲੈਣ ਲਈ support@lempart.app ਉੱਤੇ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।