support@lempart.app ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ, ਜਾਂ ਜਿਸ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਫ਼ੈਸਲਾ ਆਇਆ ਸੀ ਉਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਖਦਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਆਓ। ਬਹੁਤੀਆਂ ਦਿੱਕਤਾਂ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪਲਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਰਿਫ਼ੰਡ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਵੇਲਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਤੇ ਕੀ ਹੋਇਆ। ਗੱਲ eSIM ਦੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਦੋ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਹਨ — ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਕੀ ਦਿਖ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਰਿਫ਼ੰਡ ਸਾਡੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੇ ਪੰਜ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਵਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਨ ਹੋਰ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਨਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਨਕਦ ਵਿੱਚ।
ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਾ ਹੋਵੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਤੇ ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਖੇਗਾ।
ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਈਮੇਲ, ਹਰ ਦਿਨ, ਤੇ ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਲਿਖਿਆ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ eSIM ਨਾ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਫ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਲਿਖੋ। ਉਦੋਂ ਹੀ ਅਸੀਂ ਉਸ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਹਰ ਸਹਾਇਤਾ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਅੱਗੇ ਗੱਲ ਵਧਾਉਣੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹੀ ਦੱਸਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਵਾਇਮਿੰਗ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਨਾਲ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਝਗੜੇ ਉੱਥੋਂ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਜਿੱਥੇ ਤੱਕ ਕਾਨੂੰਨ ਇਸ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਉੱਥੋਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਤੋਂ ਮਿਲਣ ਵਾਲੀ ਹਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਉਸ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ।
ਤੁਹਾਡੀ ਖ਼ਰੀਦ ਉੱਤੇ ਉਹੀ ਵਰਜ਼ਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਊਟ ਉੱਤੇ ਮੰਨਿਆ ਸੀ, ਕੋਈ ਬਾਅਦ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ।
ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।