Pesanan dan eSIM anda

Bolehkah saya menambah pesanan yang saya beli sebagai tetamu ke dalam akaun?

Pesanan dan eSIM anda

Boleh. Masuk pada peranti yang membuat pembelian itu, dan pesanan yang dipegangnya boleh dituntut ke dalam akaun.

Tiada apa-apa tentang eSIM itu berubah apabila anda melakukannya. Ia terus berfungsi tepat seperti sebelumnya.

Jika pembelian itu dibuat pada peranti yang anda sudah tidak ada, gunakan nombor pesanan sebagai gantinya.

Soalan berkaitan

Perlukah saya akaun untuk melihat eSIM saya?

Tidak. Pesanan yang dibeli dalam sebuah pelayar kekal dalam pelayar itu, dan mana-mana pesanan boleh dibuka semula dengan nombor pesanannya.

Akaun berguna untuk satu perkara: mengumpulkan pembelian anda merentas peranti, supaya eSIM yang dibeli pada komputer riba muncul pada telefon anda.

Masuk dilakukan dengan Apple atau Google, jadi tiada kata laluan untuk kami simpan.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana saya masuk ke akaun?

Dengan Apple atau dengan Google. Tiada kata laluan untuk dibuat dan tiada satu pun untuk kami simpan.

E-mel anda datang daripada mana-mana satu yang anda gunakan, dan itu juga tempat resit dihantar. Ia ditukar di sana, bukan dengan kami.

Masuk ke akaun adalah pilihan pada setiap langkah, termasuk semasa membeli.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana saya mencari pesanan saya semula?

Buka halaman carian dan masukkan nombor pesanan, bersama empat digit terakhir ICCID atau alamat e-mel tempat resit itu dihantar.

Itu membuka pesanan tersebut: butiran pemasangan, apa yang tinggal pada pelan, resit dan borang bayaran balik. Tiada akaun dan tiada kata laluan.

Jika anda masuk dengan Apple atau Google semasa membeli, pesanan anda turut terkumpul dalam akaun anda pada mana-mana peranti yang anda masuk.

Buka di halaman sendiri

Kembali ke Pesanan dan eSIM anda

Semua topik bantuan

Bukan jawapan yang anda cari?

Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.