Pada halaman pesanan anda, bersama pesanan itu sendiri. Jika anda memberi alamat e-mel pada halaman pembayaran, ia turut dihantar ke situ.
Jika anda membeli tanpa alamat, halaman pesanan itulah tempat resit itu tinggal. Cari ia semula dengan nombor pesanan.
Resit menunjukkan pelan dan jumlah yang dibayar. Ia tidak membawa nombor kad, kerana kami memang tidak pernah menyimpannya.
Buka halaman carian dan masukkan nombor pesanan, bersama empat digit terakhir ICCID atau alamat e-mel tempat resit itu dihantar.
Itu membuka pesanan tersebut: butiran pemasangan, apa yang tinggal pada pelan, resit dan borang bayaran balik. Tiada akaun dan tiada kata laluan.
Jika anda masuk dengan Apple atau Google semasa membeli, pesanan anda turut terkumpul dalam akaun anda pada mana-mana peranti yang anda masuk.
Tidak. Kotak itu pada halaman pembayaran boleh dibiarkan kosong, dan pembelian tetap menjadi tanpanya.
Ada satu akibat yang baik diketahui sebelum anda membayar: tanpa alamat, halaman pesanan yang terbuka selepas ini ialah satu-satunya salinan kod QR anda. Simpan nombor pesanan daripadanya.
Dengan alamat, kod QR dan resit turut sampai melalui e-mel, jadi anda ada jalan kedua untuk kembali kepada eSIM yang sama.
Kehilangan kedua-duanya masih boleh diselamatkan. Sokongan boleh mencari eSIM anda melalui nombor pesanan, atau melalui empat digit terakhir ICCID setelah ia dipasang.
Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad anda. Borang pembayaran itu milik Stripe, pembekal pembayaran kami, dan butiran anda terus kepada mereka.
Tiada borang kad milik kami sendiri di mana-mana pada laman ini, dan itu memang sengaja: kedai yang menaip nombor kad ke dalam halamannya sendiri sudah memikul beban yang tidak mampu dipikulnya.
Tiada apa-apa disimpan untuk mengenakan bayaran kepada anda lagi, kerana tiada apa-apa memperbaharui dirinya sendiri.
Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.