Kod QR saya tidak mahu diimbas. Apa patut saya buat?

Gunakan butiran manual pada halaman pesanan yang sama. Ia memasang eSIM yang sama sekali dan tidak memerlukan kamera.

Jika anda mengimbas daripada telefon yang memaparkan kod itu, itulah masalahnya: ambil tangkapan skrin kod itu dan pilih gambar itu daripada foto anda apabila diminta mengimbas.

Kod yang sudah diimbas sekali tidak boleh diimbas lagi. Jika eSIM sudah ada dalam sebuah telefon, ia sudah dipasang dan tiada apa-apa lagi perlu dibuat.

Kecerahan juga membantu — naikkan kecerahan skrin yang memaparkan kod itu, dan jarakkan sedikit kedua-dua telefon.

Soalan berkaitan

Bagaimana saya memasang eSIM tanpa mengimbas kod QR?

Setiap halaman pesanan membawa butiran yang sama dalam bentuk teks. Kebanyakan telefon Android memberi anda satu ruang dan mahukan kunci pengaktifan yang penuh: salin ia daripada halaman pesanan dan tampalkannya.

Ada telefon yang meminta dua baris berasingan pula. Kedua-duanya ada pada halaman itu juga, sebagai alamat SM-DP+ dan kod pengaktifan.

Pada iPhone: Settings → Mobile Service → Add eSIM → Use QR Code → Enter Details Manually, kemudian tampalkan kedua-dua nilai itu.

Salin dan tampal, jangan taip semula. Kuncinya panjang dan satu aksara yang salah akan gagal tanpa memberitahu sebabnya.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana saya memasang eSIM pada telefon yang sama yang memaparkan kod QR?

Telefon tidak boleh memotret skrinnya sendiri, jadi ambil tangkapan skrin kod QR itu dahulu.

Kemudian mulakan persediaan eSIM — iPhone: Settings → Mobile Service → Add eSIM. Android: Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM — dan apabila ia meminta anda mengimbas, pilih tangkapan skrin itu daripada foto anda. iOS dan Android kedua-duanya boleh membaca kod QR daripada sebuah gambar.

Pada iPhone yang menggunakan iOS 17.4 atau lebih baharu, butang pemasangan pada halaman pesanan melakukan hal yang sama dengan satu ketikan dan tanpa tangkapan skrin.

Buka di halaman sendiri

Telefon saya berkata kod itu sudah tidak sah. Apa berlaku?

Hampir selalunya ia bermaksud eSIM itu sudah dipasang. Sebuah profil hanya boleh dimuat turun sekali, dan selepas itu kodnya sudah terpakai.

Semak tetapan mudah alih atau selular telefon anda untuk talian kedua. Jika ia ada di sana, pemasangan berjaya dan anda boleh terus mengalihkan data kepadanya.

Jika tiada apa-apa di sana dan anda tidak pernah memasangnya pada telefon lain, tuliskan kepada kami dengan nombor pesanan anda. Itu kes yang boleh kami selidik di sebelah rangkaian.

Buka di halaman sendiri

Lagi tentang ini

Tanya orang sebenar

Kembali ke Memasang eSIM anda

Semua topik bantuan

Bukan jawapan yang anda cari?

Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.

Tanya kami