영수증은 어디에 있나요?

주문 페이지에, 주문과 함께 있어요. 결제할 때 이메일 주소를 적었다면 그쪽으로도 갔어요.

주소 없이 사셨다면 영수증이 있는 곳은 주문 페이지예요. 주문 번호로 다시 찾으세요.

영수증에는 요금제와 낸 금액이 나와요. 카드 번호는 없어요. 저희가 그걸 갖고 있지 않으니까요.

관련 질문

주문을 다시 찾으려면?

주문 찾기 페이지를 열고 주문 번호를, 그리고 ICCID 마지막 네 자리나 영수증이 간 이메일 주소 중 하나를 넣으세요.

그러면 주문이 열려요. 설치 정보, 요금제에 남은 양, 영수증, 환불 요청 양식이에요. 계정도 비밀번호도 필요 없어요.

살 때 Apple이나 Google로 로그인했다면, 주문은 계정에도 모여서 로그인한 어느 기기에서든 보여요.

살 때 이메일 주소를 꼭 적어야 하나요?

아니요. 결제 화면의 그 칸은 비워 두어도 되고, 그래도 구매는 끝까지 진행돼요.

다만 결제 전에 알아 둘 점이 하나 있어요. 주소를 적지 않으면 바로 다음에 열리는 주문 페이지가 QR 코드의 유일한 사본이 돼요. 거기서 주문 번호를 적어 두세요.

주소를 적으면 QR 코드와 영수증이 이메일로도 오니까, 같은 eSIM으로 돌아가는 길이 하나 더 생겨요.

둘 다 잃어버려도 방법이 있어요. 고객지원이 주문 번호로, 또는 설치가 끝난 뒤라면 ICCID 마지막 네 자리로 eSIM을 찾아 줄 수 있어요.

여기서 살 때 제 카드는 안전한가요?

저희는 카드 번호를 보지도, 저장하지도 않아요. 결제 화면은 결제 대행사 Stripe의 것이고, 여러분의 정보는 곧바로 그쪽으로 가요.

이 사이트 어디에도 저희 자체 카드 입력 화면은 없어요. 일부러 그렇게 했어요. 카드 번호를 자기 페이지에 입력받는 상점은 감당할 수 없는 짐을 지는 셈이에요.

다시 청구하려고 보관해 두는 것도 없어요. 저절로 갱신되는 것이 없으니까요.

문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.