注文ページに、注文そのものと一緒にあります。購入手続きでメールアドレスを入れていれば、そちらにも送られています。
アドレスなしでお買いになった場合、領収書があるのは注文ページです。注文番号で探し直してください。
領収書にはプランとお支払い金額が出ます。カード番号は載りません。私たちがそれを持っていないからです。
領収書はどこにありますか。
関連する質問
注文をもう一度見つけるには。
注文を探すページを開き、注文番号と、ICCID の下 4 桁または領収書の届いたメールアドレスのどちらかを入力してください。
それで注文が開きます。インストール情報、プランの残り、領収書、返金の申し出フォームです。アカウントもパスワードも要りません。
購入時に Apple または Google でサインインしていれば、ご注文はアカウントにもまとめられ、サインインしたどの端末からでも見られます。
購入にメールアドレスは必須ですか。
いりません。購入手続きの欄は空のままでかまいませんし、それでも購入は完了します。
ただし支払う前に知っておくとよいことが 1 つあります。アドレスがない場合、次に開く注文ページが QR コードの唯一の控えになります。そこから注文番号を書き留めておいてください。
アドレスを入れておけば、QR コードと領収書がメールにも届き、同じ eSIM へ戻る道が 2 つになります。
両方なくしても手はあります。注文番号から、またはインストール済みであれば ICCID の下 4 桁から、サポートがお客様の eSIM を見つけられます。
ここで買うときカード情報は安全ですか。
私たちがカード番号を見ることも保存することもありません。支払いフォームは決済事業者の Stripe のもので、お客様の情報は直接そちらへ渡ります。
このサイトのどこにも私たち自身のカード入力欄はありません。これは意図したことです。カード番号を自社のページに打ち込ませる店は、背負いきれない負担を引き受けています。
もう一度課金するためのものは何も残していません。自動で更新されるものがないからです。
これについてさらに
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