حيث يمنحك قانون محل إقامتك مدة عدول عن الخدمات الرقمية، فهي سارية.
وتثبيت الشريحة هو طلبك أن تبدأ الخدمة فورًا، ويُطلب منك عند الدفع تأكيد ذلك على نحو منفصل، ولا يكون ذلك بمربع مؤشَّر مسبقًا. وبعده تسري قاعدة الاسترداد أعلاه.
وحتى تثبّت، فالقاعدة العادية تعطيك استردادًا كاملًا عند الطلب، وهذا ليس أقل جودة على أي حال.
تُسترد قيمة الباقة كاملة عند الطلب ما لم تكن الشريحة قد ثُبّتت. والباقة التي لم تُثبَّت قط تُسترد بلا أسئلة.
وبعد تثبيت الشريحة، أو بعد استهلاك أي بيانات، لا تُسترد قيمة الباقة. فالحصة تكون قد صدرت إلى هاتفك ولا يمكن استعادتها.
وهناك استثناء واحد وهو الأهم: إن لم يكن ممكنًا تفعيل الشريحة في منطقة تغطيتها بلا خطأ منك، فنحن نسترد القيمة كاملة ولو كانت مثبّتة.
من صفحة الطلب، حيث يوجد نموذج لذلك، أو ببريد إلى support@lempart.app مع رقم طلبك.
وأخبرنا بما حدث. فإن لم تعمل الشريحة فقل لنا أين كنت وما عرضه هاتفك — فذلك ما يتيح لنا إصلاح الأمر لك وللمسافر التالي.
ونحن نتحقّق مما إذا كانت الشريحة قد ثُبّتت وما إذا استُهلكت بيانات، بحسب ما تبلّغ به الشبكة. ثم يقرّر إنسان ويجيب.
تخضع الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، وتُنظَر المنازعات في محاكمها بالقدر الذي يسمح به القانون.
وإن كنت مستهلكًا فتبقى لك أي حماية يمنحها قانون محل إقامتك. ولا شيء في شروطنا يحدّ من مسؤولية لا يجوز الحدّ منها قانونًا.
ونسخة الشروط التي قبلتها عند الدفع هي التي تسري على ذلك الشراء، لا نسخة لاحقة.
اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.