استخدم التفاصيل اليدوية في صفحة الطلب نفسها. فهي تثبّت الشريحة نفسها تمامًا ولا تحتاج إلى كاميرا.
وإن كنت تمسح من الهاتف الذي يعرض الرمز، فهذه هي المشكلة: خُذ لقطة شاشة للرمز واختر الصورة من صورك عندما يُطلب منك المسح.
والرمز الذي مُسِح مرة لا يُمسَح مرة أخرى. فإن كانت الشريحة على هاتف بالفعل فهي مثبّتة ولا شيء بعد ذلك تفعله.
والإضاءة تساعد كذلك: ارفع سطوع الشاشة التي تعرض الرمز، وأبعِد الهاتفين قليلًا عن بعضهما.
كل صفحة طلب تحمل التفاصيل نفسها نصًّا. ومعظم هواتف Android تعطيك حقلًا واحدًا وتريد مفتاح التفعيل كاملًا: انسخه من صفحة الطلب والصقه.
وبعض الهواتف تطلب سطرين منفصلين بدلًا من ذلك. وهما في الصفحة أيضًا: عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل.
وعلى iPhone: الإعدادات ← شبكة الهاتف الخلوي ← إضافة eSIM ← استخدام رمز QR ← إدخال التفاصيل يدويًا، ثم الصق القيمتين.
وانسخ والصق بدلًا من الكتابة من جديد. فالمفتاح طويل، وحرف واحد خطأ يُفشل العملية بلا أن يقول لك السبب.
لا يستطيع الهاتف تصوير شاشته، فخُذ لقطة شاشة لرمز QR أولًا.
ثم ابدأ تثبيت الشريحة — على iPhone: الإعدادات ← شبكة الهاتف الخلوي ← إضافة eSIM؛ وعلى Android: الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← إضافة eSIM — وعندما يُطلب منك المسح، اختر لقطة الشاشة من صورك. فكلا النظامين يقرأ رمز QR من صورة.
وعلى iPhone بنظام iOS 17.4 أو أحدث، يفعل زر التثبيت في صفحة الطلب الشيء نفسه بنقرة واحدة وبلا لقطة شاشة.
في الغالب يعني ذلك أن الشريحة ثُبّتت بالفعل. فالملف يُنزَّل مرة واحدة، وبعدها يكون الرمز قد استُهلك.
تحقّق من إعدادات شبكة الجوّال في هاتفك بحثًا عن خط ثانٍ. فإن كان موجودًا فقد نجح التثبيت، ويمكنك الانتقال إلى تحويل البيانات إليه.
وإن لم يكن هناك شيء ولم تثبّتها على هاتف آخر قط، فاكتب إلينا برقم طلبك. هذه حالة نستطيع بحثها من جانب الشبكة.
اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.