Ang order at eSIM mo

Makikita ba ng pinagbigyan ko ng eSIM ang resibo ko?

Ang order at eSIM mo

Hindi. Binubuksan ng link nila ang eSIM at wala nang iba: kung paano ito i-install at ano ang natitira dito.

Hindi nito mababasa ang resibo mo, hindi makikita ang iba mong plan, at hindi makakahiling ng refund sa bayad mo.

Panig din ng nagbayad ang top up. Ang eSIM na ibinigay na ay hindi mo na mata-top up mula sa panig mo.

Mga kaugnay na tanong

Paano ako magpapadala ng eSIM sa iba?

Buksan ang order page at gumawa ng link para dito. Ipadala sa kanila ang link, sa kahit anong paraang gusto mo.

Binubuksan ng link ang kanilang bahagi ng order: ang mga detalye ng pag-install at ang natitira sa plan. Hindi sila kailangang magkaroon ng account, app o imbitasyon.

Walang dala nito na sa iyo. Hindi nila makikita ang resibo mo o ang iba mong plan, at hindi sila puwedeng humiling ng refund.

Buksan sa sariling pahina

Puwede ba akong magdagdag ng araw o data sa eSIM na meron na ako?

Kung minsan. Nakalista sa order page mo ang tatanggapin ng network sa likod ng sariling eSIM mo, sa ilalim ng «Magdagdag pa sa eSIM na ito». Sa unlimited plan, dagdag na araw iyon; sa fixed-data plan, dagdag na data.

Napupunta ito sa eSIM na nasa telepono mo na, kaya wala nang bagong i-install.

Kung walang laman ang listahan, hindi na mapapalawig ang eSIM na ito at bagong plan ang paraan pasulong. Kung tinanggihan ng network ang top up, hindi ka binibilhan at sinasabi namin iyon sa iyo.

Buksan sa sariling pahina

Anong personal na data ang kinokolekta ninyo?

Kasingkaunti ng kayang gawan ng pagbili. Isang email address kung magbibigay ka, ang mga detalye ng order, ang eSIM na inilabas, ang mga mensahe mo sa suporta, ang paggamit ng data ayon sa ulat ng network, at ang panandaliang teknikal na log.

Hindi namin kinokolekta ang numero ng card mo, ang lokasyon mo, ang mga kontak mo o ang laman ng mga komunikasyon mo. Walang pangalang kailangan sa pagbili.

Tumatanggap ng order at ng profile ang pakyawang kasosyong naglalabas ng eSIM mo. Hindi nila natatanggap ang pangalan o email mo.

Buksan sa sariling pahina

Bumalik sa Ang order at eSIM mo

Lahat ng paksa ng tulong

Hindi ito ang sagot na hinahanap mo?

Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.