Sa bangko mo nanggagaling ang dahilan, hindi sa amin, at ipinapakita ng checkout ang sinabi nila. Ang pagbili online mula sa ibang bansa ang pinakamadalas nilang harangan.
Subukan ang ibang card o isa sa mga wallet na inaalok, o aprubahan ang pagbili sa banking app mo at subukan muli.
Kung nagawa ang order pero hindi nabayaran, walang kinuha at walang eSIM na inilabas. Kung may nakita kang bayad na walang eSIM, ipadala sa amin ang order number.
Sa card, at sa mga wallet at paraang suportado ng bansa at device mo — kasama na ang Apple Pay, Google Pay at PayPal. Ipinapakita ng payment form kung ano ang available sa iyo.
Hindi namin kailanman nakikita o iniimbak ang numero ng card mo. Sa payment provider naming Stripe ang card form, at diretso doon ang mga detalye.
Walang account na kailangan para makabayad, at walang itinatago para bilhan ka muli.
Manatili sa order page ng isang minuto. Hinihintay nito na ilabas ng network ang eSIM at nag-a-update ito sa sarili kapag nangyari na, na karaniwang wala pang isang minuto.
Kung nagbigay ka ng email address at wala na ang pahina, tingnan ang inbox na iyon, kasama ang spam folder.
Kung mahigit ilang minuto na ang nakalipas at wala pa rin sa order page, sulatan kami kasama ang order number. Kung talagang hindi namin mailabas ang eSIM, kinakansela ang order at pinapakawalan o buong-buong ibinabalik ang bayad.
Sa pamamagitan ng support page, o sa email sa support@lempart.app. Isama ang order number mo kung meron ka.
Binabasa ito ng isang tao at sumasagot sa email, karaniwan sa loob ng isang araw ng negosyo. Walang phone tree at walang chatbot na nagpapanggap na tao.
Hindi ka kailangang may account para sulatan kami, at gumagana ang support page mula sa kahit anong device — kapaki-pakinabang kapag walang internet ang teleponong may problema.
Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.