沒有。eSIM 還在，而且是你的。你弄丟的只是回到它那裡的捷徑。
如果你留了電子郵件信箱，同樣的資訊就在你的收件匣裡。如果沒留，打開查詢頁面，輸入訂單編號。
如果訂單編號也不見了，請寫信給我們。eSIM 裝好之後，客服可以用 ICCID 末四碼找到它，也可以用付款紀錄找到。
我關掉了那頁 QR 碼，我的 eSIM 不見了嗎？
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怎麼重新找到我的訂單？
打開查詢頁面，輸入訂單編號，再加上 ICCID 末四碼或收據寄到的電子郵件信箱，兩者之一。
這樣就會打開這筆訂單：安裝資訊、方案上還剩多少、收據，以及退款申請表單。不需要帳號，也不需要密碼。
如果你購買時用 Apple 或 Google 登入過，你的訂單也會集中在你的帳號裡，在你登入的任何裝置上都看得到。
我的訂單編號在哪裡？
在你付款後打開的那個訂單頁上；如果你留了信箱，電子郵件裡也有。
如果你是在沒留信箱的情況下買的，這是唯一值得抄下來的東西。關於一筆訂單的一切，用它都找得到。
寫信給我們時請把它寫上。它能把一個猜測變成一個答案。
我這張 eSIM 的 ICCID 在哪裡？
在你手機的設定裡，就在旅行線路旁邊。iPhone：設定 →「行動服務」→ 點旅行線路。Android：那張卡自己的詳細資料頁面。
它是 eSIM 的序號。要查一筆訂單，任何時候都只需要末四碼。
eSIM 安裝之前，手機上還沒有 ICCID 可看。這種情況請改用收據寄到的電子郵件信箱。
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