出發之前，這通常是正常的。很多方案只有在涵蓋範圍內找到網路時才會開始尋找，所以在你抵達之前線路會一直安靜。
到了目的地，落地後再等最多兩分鐘，然後把飛航模式打開再關上，讓手機重新搜尋一次。
如果你已經在當地，十分鐘後還是顯示正在啟用，請附上訂單編號和螢幕上的字寫信給我們。那是真正的故障，我們可以去追。
我的 eSIM 一直顯示正在啟用，跑不完，怎麼辦？
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落地後完全沒有訊號，怎麼辦？
先等最多兩分鐘。一條新線路是從零開始找網路的，比你在本地用過的手機慢一些。
接著把飛航模式打開再關上。這是讓手機重新開始搜尋最快的辦法。
如果還是空的，把自動選網關掉，手動挑一個網路。
也不要漏掉最明顯的一項：旅行線路必須是開啟的，而且它的數據漫遊必須打開。
我的 eSIM 連不上，該檢查什麼？
先看數據漫遊。在 iPhone 上：設定 →「行動服務」→ 旅行線路 → 開啟「數據漫遊」。在 Android 上，它在這張卡自己的設定裡。沒有它，旅行 eSIM 用不了任何網路。
接著確認行動數據設的是旅行線路而不是你原本的線路，而且旅行線路是開啟狀態。
再把飛航模式打開再關上，讓手機重新搜尋一次。最多等兩分鐘。
如果這三項都對了還是沒訊號，就手動選一個網路。要是連這樣也不行，請在還在旅途中時寫信給我們。
怎麼手動選網路？
iPhone：設定 →「行動服務」→ 旅行線路 →「網路選擇」→ 把「自動」關掉，然後從清單裡挑一個網路。
Android：同樣的選擇在這張卡的設定裡，通常寫成自動選擇網路，下面跟著一份清單。
優先試你的方案為那個目的地列出的業者。在網路方願意公布名稱的地方，方案頁面會寫明它用的是哪些網路。
換到另一個城市或另一個國家時，把「自動」重新開啟，不然手機會一直去找一個根本不在那裡的網路。
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