Một chiếc điện thoại không chụp được màn hình của chính nó, nên hãy chụp ảnh màn hình mã QR trước.
Rồi bắt đầu cài eSIM — trên iPhone: Cài đặt → Di động → Thêm eSIM; trên Android: Cài đặt → Mạng và Internet → SIM → Thêm eSIM — và khi máy yêu cầu quét, hãy chọn ảnh màn hình đó từ thư viện ảnh. Cả iOS và Android đều đọc được mã QR từ một tấm ảnh.
Trên iPhone chạy iOS 17.4 trở lên, nút cài đặt trên trang đơn hàng làm đúng việc đó bằng một lần chạm, khỏi cần ảnh màn hình.
Nếu iPhone của bạn chạy iOS 17.4 trở lên, hãy mở trang đơn hàng ngay trên chiếc iPhone đó và chạm nút cài đặt. iOS sẽ lo phần còn lại.
Nếu không, hãy dùng mã QR: Cài đặt → Di động → Thêm eSIM → Dùng mã QR, rồi hướng camera vào mã đang hiện trên một màn hình khác.
Nếu chiếc iPhone bạn đang cài cũng chính là máy đang hiện mã, hãy chụp ảnh màn hình mã đó trước. Khi bước cài đặt yêu cầu quét, hãy chọn ảnh đó từ thư viện ảnh.
Hãy làm khi đang dùng Wi-Fi và làm trước khi bay. eSIM chỉ cài được một lần, nên sau đó đừng xóa nó.
Đó là liên kết cài eSIM của chính Apple. Chạm trên iPhone chạy iOS 17.4 trở lên, nó đưa gói cước thẳng cho iOS, rồi iOS dẫn bạn qua các bước thêm số.
Hãy chạm trên chiếc iPhone sẽ dùng gói cước đó. Trên iPhone cũ hơn, trên Android hoặc trên máy tính, nó không làm gì cả.
Những ai còn lại thì dùng mã QR hoặc thông tin nhập tay trên cùng trang đó. Cả ba cách đều cài đúng một chiếc eSIM.
Hãy dùng thông tin nhập tay trên cùng trang đơn hàng đó. Chúng cài đúng chiếc eSIM ấy và không cần camera.
Nếu bạn quét từ chính chiếc máy đang hiện mã, đó chính là vấn đề: hãy chụp ảnh màn hình mã rồi chọn tấm ảnh đó từ thư viện khi máy yêu cầu quét.
Mã đã quét một lần thì không quét lại được. Nếu eSIM đã nằm trong một chiếc máy thì nó đã được cài, và không còn gì phải làm nữa.
Độ sáng cũng có tác dụng: hãy tăng sáng màn hình đang hiện mã, và giữ hai máy xa nhau thêm một chút.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.