ก่อนเดินทาง อาการนี้มักเป็นเรื่องปกติ แพ็กเกจหลายแบบเริ่มค้นหาเครือข่ายเมื่อเจอเครือข่ายในพื้นที่ให้บริการแล้วเท่านั้น เบอร์นั้นจึงเงียบอยู่จนกว่าคุณจะไปถึง
เมื่อถึงจุดหมาย ให้รอไม่เกินสองนาทีหลังลงเครื่อง แล้วเปิดปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้งเพื่อให้เครื่องค้นหาใหม่
ถ้าคุณอยู่ที่นั่นแล้วและผ่านไปสิบนาทียังขึ้นว่ากำลังเปิดใช้งาน โปรดเขียนมาหาเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อความที่ขึ้นบนจอ นั่นคือความผิดปกติจริงและเราตามเรื่องให้ได้
รอไม่เกินสองนาที เบอร์ใหม่ต้องค้นหาเครือข่ายตั้งแต่ต้น จึงใช้เวลานานกว่าเครื่องที่เคยใช้ที่นี่มาแล้ว
แล้วเปิดปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง นี่คือวิธีเร็วที่สุดที่ทำให้เครื่องเริ่มค้นหาใหม่
ถ้ายังว่างอยู่ ให้ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ แล้วเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง
ตรวจเรื่องพื้นๆ ด้วย คือเบอร์สำหรับเดินทางต้องเปิดใช้งานอยู่ และต้องเปิดดาต้าโรมมิ่งให้เบอร์นั้น
ดาต้าโรมมิ่งก่อนเลย บน iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เลือกเบอร์สำหรับเดินทาง → เปิดดาต้าโรมมิ่ง บน Android อยู่ในหน้าตั้งค่าของซิมใบนั้น ถ้าไม่เปิด eSIM สำหรับเดินทางใช้เครือข่ายใดไม่ได้เลย
ต่อมาให้ตรวจว่าเน็ตมือถือตั้งไว้ที่เบอร์สำหรับเดินทาง ไม่ใช่เบอร์เดิม และเบอร์สำหรับเดินทางเปิดใช้งานอยู่
ต่อมาให้เปิดปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง เพื่อให้เครื่องค้นหาเครือข่ายใหม่ แล้วรอไม่เกินสองนาที
ถ้าสามข้อนี้ถูกต้องหมดแล้วยังไม่มีสัญญาณ ให้เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง ถ้ายังไม่ได้อีก โปรดเขียนมาหาเราระหว่างที่คุณยังอยู่ต่างประเทศ
iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เบอร์สำหรับเดินทาง → การเลือกเครือข่าย → ปิดอัตโนมัติ แล้วเลือกเครือข่ายจากรายการ
Android มีตัวเลือกเดียวกันอยู่ในหน้าตั้งค่าของซิม โดยปกติคือการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ และมีรายการอยู่ข้างใต้
ให้ลองผู้ให้บริการที่แพ็กเกจของคุณระบุไว้สำหรับจุดหมายนั้น หน้าแพ็กเกจจะบอกชื่อเครือข่ายในกรณีที่เครือข่ายเปิดเผยชื่อไว้
เมื่อย้ายไปเมืองอื่นหรือประเทศอื่น ให้เปิดอัตโนมัติกลับ ไม่อย่างนั้นเครื่องจะตามหาเครือข่ายที่ไม่มีอยู่ที่นั่นไปเรื่อยๆ
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ