Memasang eSIM anda

eSIM saya kata «Activating» dan tidak selesai. Apa sekarang?

Memasang eSIM anda

Sebelum anda bertolak, ini sering kali normal. Banyak pelan hanya mula mencari rangkaian apabila ia menjumpai satu di dalam kawasan liputan, jadi talian itu diam sampai anda tiba.

Di destinasi anda, tunggu sampai dua minit selepas mendarat, kemudian hidupkan dan matikan mod pesawat supaya telefon mencari semula.

Jika anda sudah berada di sana dan ia masih kata sedang mengaktifkan selepas sepuluh minit, tuliskan kepada kami dengan nombor pesanan anda dan apa yang terpapar pada skrin. Itu kerosakan yang benar dan kami boleh mengejarnya.

Soalan berkaitan

Tiada isyarat selepas saya mendarat. Apa sekarang?

Tunggu sampai dua minit. Talian baharu mencari rangkaian dari mula, dan itu mengambil masa lebih lama daripada telefon yang pernah anda gunakan di sini.

Kemudian hidupkan dan matikan mod pesawat. Itulah cara paling cepat untuk membuatkan telefon memulakan carian semula.

Jika ia masih kosong, matikan pemilihan rangkaian automatik dan pilih satu rangkaian secara manual.

Semak yang paling jelas juga: talian perjalanan mesti dihidupkan, dengan perayauan data dihidupkan untuknya.

Buka di halaman sendiri

eSIM saya tidak mahu bersambung. Apa patut saya semak?

Perayauan data dahulu. Pada iPhone: Settings → Cellular → talian perjalanan → Data Roaming dihidupkan. Pada Android ia berada dalam tetapan SIM itu sendiri. Tanpanya, eSIM perjalanan tidak boleh menggunakan mana-mana rangkaian.

Kemudian semak bahawa data mudah alih ditetapkan kepada talian perjalanan dan bukan talian anda sendiri, dan bahawa talian perjalanan itu dihidupkan.

Kemudian hidupkan dan matikan mod pesawat, yang membuatkan telefon mencari semula. Tunggu sampai dua minit.

Jika ketiga-tiganya betul dan masih tiada apa-apa, pilih rangkaian secara manual. Jika itu pun gagal, tuliskan kepada kami semasa anda masih dalam perjalanan.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana saya memilih rangkaian secara manual?

iPhone: Settings → Cellular → talian perjalanan → Network Selection → matikan Automatic, kemudian pilih satu rangkaian daripada senarai.

Android: tetapan SIM itu mengandungi pilihan yang sama, biasanya sebagai «Pilih rangkaian secara automatik» dengan satu senarai di bawahnya.

Cuba pengendali yang disenaraikan oleh pelan anda bagi destinasi itu. Halaman pelan menamakan rangkaian yang digunakannya di tempat rangkaian itu menerbitkan namanya.

Hidupkan Automatic semula apabila anda berpindah ke bandar lain atau negara lain, kalau tidak telefon akan terus memburu rangkaian yang tiada di sana.

Buka di halaman sendiri

Lagi tentang ini

Kembali ke Memasang eSIM anda

Semua topik bantuan

Bukan jawapan yang anda cari?

Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.