계정을 삭제하면 내 eSIM은 어떻게 되나요?

요금제가 끝날 때까지 계속 작동해요. 계정을 삭제해도 이미 돈을 낸 데이터가 끊기지는 않아요.

계정을 삭제한 그 폰에 들어 있는 eSIM은 설치 정보와 함께 그 자리에 그대로 남아요.

주문 기록과 영수증은 회계와 세무 규정이 요구하는 기간만큼 저희에게 남지만, 이름이나 이메일 주소는 붙지 않아요.

관련 질문

계정은 어떻게 삭제하나요?

계정 안에서 몇 초면 돼요. 계정 삭제에 관한 페이지에 단계마다 무엇이 일어나는지 적어 두었어요.

거기에 닿을 수 없다면, 예를 들어 폰을 잃어버렸다면, 계정이 쓰는 주소에서 저희에게 요청해 주세요. 사람이 읽고 답해요.

로그인 정보는 곧바로 지워지고, 일반 개인정보는 7일 안에 지워져요.

제 정보를 얼마나 오래 보관하나요?

주문과 결제 기록은 7년이에요. 세무와 분쟁 처리 규정이 그렇게 요구하기 때문이에요. 고객지원 대화는 2년. 기술 기록은 최대 90일이에요.

삭제한 계정은 늦어도 30일 안에 없어져요. 로그인 정보는 곧바로, 일반 개인정보는 한 주 안에요. 위의 기록은 남지만 이름이나 이메일 주소는 붙지 않아요.

이미 설치한 eSIM은 이 모든 것과 무관하게 요금제가 끝날 때까지 작동해요.

어떤 개인정보를 모으나요?

구매가 이루어지는 데 필요한 최소한만요. 적어 주신 경우의 이메일 주소, 주문 내용, 발급된 eSIM, 고객지원 대화, 망이 보고하는 데이터 사용량, 그리고 짧게만 남는 기술 기록이에요.

카드 번호, 위치, 연락처, 통신 내용은 모으지 않아요. 사는 데 이름도 필요 없어요.

eSIM을 발급하는 도매 협력사에는 주문과 프로파일이 전달돼요. 이름이나 이메일 주소는 전달되지 않아요.

문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.