내 eSIM은 어떤 망을 쓰나요?

iPhone: 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선 →「네트워크 선택」→「자동」을 끄고 목록에서 망을 고르세요.

Android: 그 SIM의 설정에 같은 선택이 있고, 보통 네트워크 자동 선택이라는 항목 아래에 목록이 붙어 있어요.

요금제가 그 목적지에 대해 밝혀 둔 사업자부터 시도해 보세요. 망 쪽이 이름을 공개하는 경우, 요금제 페이지에 쓰는 망이 적혀 있어요.

다른 도시나 다른 나라로 옮길 때는「자동」을 다시 켜세요. 그러지 않으면 폰이 거기에 없는 망을 계속 찾아요.

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요금제와 현지 망, 그리고 폰이 모두 지원하는 곳에서는 쓸 수 있어요. 요금제마다 그 목적지에서 쓸 수 있는 가장 빠른 통신 방식을 밝혀 두어요.

폰이 그 주파수의 5G를 지원해야 하고, 서 있는 곳에 5G 커버리지도 있어야 해요. 둘 다 저희가 어쩔 수 있는 범위 밖이에요.

어떤 목적지에서 4G까지만 되는 요금제는 결제한 뒤가 아니라 결제 전에 그렇게 밝혀 두어요.

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아니요. 저희는 재판매 사업자이고, 다르게 들리게 말하지 않고 그렇게 밝혀요. 망 접속은 도매로 사 와요.

여러분의 eSIM은 나라마다 자리를 잡은 현지 사업자에 연결돼요. 그래서 커버리지와 속도는 저희가 아니라 그들에게 달려 있어요.

저희가 책임지는 것은 상품 구성과 가격, 전달, 그리고 문제가 생겼을 때의 답이에요.

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