打開查詢頁面，輸入訂單編號，再加上 ICCID 末四碼或收據寄到的電子郵件信箱，兩者之一。
這樣就會打開這筆訂單：安裝資訊、方案上還剩多少、收據，以及退款申請表單。不需要帳號，也不需要密碼。
如果你購買時用 Apple 或 Google 登入過，你的訂單也會集中在你的帳號裡，在你登入的任何裝置上都看得到。
怎麼重新找到我的訂單？
相關問題
我的訂單編號在哪裡？
在你付款後打開的那個訂單頁上；如果你留了信箱，電子郵件裡也有。
如果你是在沒留信箱的情況下買的，這是唯一值得抄下來的東西。關於一筆訂單的一切，用它都找得到。
寫信給我們時請把它寫上。它能把一個猜測變成一個答案。
我這張 eSIM 的 ICCID 在哪裡？
在你手機的設定裡，就在旅行線路旁邊。iPhone：設定 →「行動服務」→ 點旅行線路。Android：那張卡自己的詳細資料頁面。
它是 eSIM 的序號。要查一筆訂單，任何時候都只需要末四碼。
eSIM 安裝之前，手機上還沒有 ICCID 可看。這種情況請改用收據寄到的電子郵件信箱。
要看自己的 eSIM 需要帳號嗎？
不需要。在某個瀏覽器裡買的訂單會留在那個瀏覽器裡，而任何訂單都可以用它的訂單編號重新打開。
帳號只在一件事上有用：把你在不同裝置上的購買集中起來，這樣在筆電上買的 eSIM 也會出現在你手機上。
登入用的是 Apple 或 Google，所以沒有密碼需要我們保管。
更多相關內容
沒找到你要的答案？
問問我們——回覆你的是真人，通常在一個工作天內。