Sa settings ng telepono mo, sa tabi mismo ng travel line. iPhone: Settings → Cellular → i-tap ang travel line. Android: ang sariling detail screen ng SIM.
Ito ang serial number ng eSIM. Ang huling apat na digit lang nito ang kailanman kailangan para makahanap ng order.
Bago ma-install ang eSIM, walang ICCID sa telepono na mababasa. Gamitin na lang ang email address na pinadalhan ng resibo.
Buksan ang find page at ilagay ang order number, kasama ang huling apat na digit ng ICCID o ang email address na pinadalhan ng resibo.
Bumubukas noon ang order: ang mga detalye ng pag-install, ang natitira sa plan, ang resibo at ang refund form. Walang account at walang password.
Kung nag-sign in ka sa Apple o Google noong bumili ka, nagkakasama-sama rin ang mga order mo sa account mo sa kahit anong device na pag-sign in-an mo.
Hindi. Nandiyan ang eSIM at sa iyo ito. Ang nawala ay ang mabilis na daan pabalik dito.
Kung nagbigay ka ng email address, nasa inbox mo ang parehong mga detalye. Kung hindi, buksan ang find page at ilagay ang order number.
Kung nawala rin ang order number, sulatan kami. Mahahanap ng support ang eSIM gamit ang huling apat na digit ng ICCID nito kapag naka-install na, o gamit ang bayad.
Sa order page na binuksan pagkatapos mong magbayad, at sa email kung nagbigay ka ng address.
Iyon ang isang bagay na dapat isulat kung bumili ka nang walang email address. Lahat tungkol sa isang order ay maaabot sa pamamagitan nito.
Banggitin ito tuwing susulatan mo kami. Ginagawa nitong sagot ang isang hula.
Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.