Sa order page mo, kasama ang order mismo. Kung nagbigay ka ng email address sa checkout, ipinadala din doon.
Kung bumili ka nang walang address, sa order page nakatira ang resibo. Hanapin itong muli gamit ang order number.
Ipinapakita ng resibo ang plan at ang halagang binayaran. Walang numero ng card doon, dahil hindi namin iyon kailanman hinahawakan.
Buksan ang find page at ilagay ang order number, kasama ang huling apat na digit ng ICCID o ang email address na pinadalhan ng resibo.
Bumubukas noon ang order: ang mga detalye ng pag-install, ang natitira sa plan, ang resibo at ang refund form. Walang account at walang password.
Kung nag-sign in ka sa Apple o Google noong bumili ka, nagkakasama-sama rin ang mga order mo sa account mo sa kahit anong device na pag-sign in-an mo.
Hindi. Puwedeng iwanang blangko ang kahon sa checkout, at matutuloy pa rin ang pagbili nang wala ito.
May isang bagay na mabuting malaman bago ka magbayad: kapag walang address, ang order page na bubukas kasunod ang tanging kopya ng QR code mo. Itago ang order number mula roon.
Kapag may address, dumarating din sa email ang QR code at ang resibo, kaya may pangalawa kang daan pabalik sa parehong eSIM.
Kahit mawala pareho, may paraan pa. Mahahanap ng support ang eSIM mo gamit ang order number, o gamit ang huling apat na digit ng ICCID kapag naka-install na ito.
Hindi namin kailanman nakikita o iniimbak ang numero ng card mo. Sa Stripe, ang payment provider namin, ang payment form, at diretso sa kanila ang mga detalye mo.
Walang sariling card form namin kahit saan sa site, at sinadya iyon: ang tindahang nagpapa-type ng numero ng card sa sariling pahina nito ay pumasan na ng bigat na hindi nito kaya.
Walang itinatago para bilhan ka muli, dahil walang nagre-renew.
Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.