Sa order page mo, sa ilalim ng «I-install ito». Iginuguhit ito roon sa browser, kasama ang isang tap na link at ang mga halagang ita-type nang mano-mano.
Kung nagbigay ka ng email address sa checkout, ipinadala din doon ang parehong mga detalye.
Kung isinara mo ang pahina at walang binigay na address, hanapin ulit ang order gamit ang order number.
Hindi. Nandiyan ang eSIM at sa iyo ito. Ang nawala ay ang mabilis na daan pabalik dito.
Kung nagbigay ka ng email address, nasa inbox mo ang parehong mga detalye. Kung hindi, buksan ang find page at ilagay ang order number.
Kung nawala rin ang order number, sulatan kami. Mahahanap ng support ang eSIM gamit ang huling apat na digit ng ICCID nito kapag naka-install na, o gamit ang bayad.
Buksan ang find page at ilagay ang order number, kasama ang huling apat na digit ng ICCID o ang email address na pinadalhan ng resibo.
Bumubukas noon ang order: ang mga detalye ng pag-install, ang natitira sa plan, ang resibo at ang refund form. Walang account at walang password.
Kung nag-sign in ka sa Apple o Google noong bumili ka, nagkakasama-sama rin ang mga order mo sa account mo sa kahit anong device na pag-sign in-an mo.
Bumubukas ang order page at inilalabas doon ang eSIM, karaniwan sa loob ng mga isang minuto. Ang pahina mismo ang nag-a-update sa sarili nito habang naghihintay.
Doon, tatlo ang paraan para makapag-install: isang tap na link para sa bagong iPhone, isang QR code, at ang dalawang halagang ita-type nang mano-mano. Sapat na ang alinman sa kanila.
Kung nagbigay ka ng email address, dumarating din doon ang parehong mga detalye. Kung hindi, itago ang order number mula sa pahinang ito.
Magtanong sa amin — may taong sasagot, kadalasan sa loob ng isang araw ng trabaho.