شريحتي

عند وصولك

هل يعمل تطبيق البنك ورموز التحقّق في الخارج؟

عادةً نعم. فهناك أمران مختلفان: الرسائل النصية التي تحمل رموز التحقّق، وتطبيق البنك نفسه.

والرموز المرسلة برسالة نصية تصل إلى رقمك أنت، على شريحتك أنت. فأبقِ ذلك الخط مشتغلًا في إعدادات هاتفك بينما تحمل شريحة eSIM للسفر البيانات، فتستمر الرموز في الوصول. وقد يحاسبك مشغّلك على الرسائل المستلمة في الخارج — وشروط التجوال عنده تذكر ذلك.

والتطبيق يرى الدولة التي يبدو أن اتصالك يأتي منها — موقع IP، الذي تسمّيه كل باقة حيث تذكره الشبكة. وبعض البنوك تستفسر عن تسجيل الدخول من دولة لا تتوقّعها أو تحظره.

وإن كان الأمر مهمًا، فأخبر بنكك قبل السفر، أو اختر باقة يناسب موقع IP فيها بنكك: فخيار «اختر عنوان IP» يسرد مواقع IP التي تُباع بها الوجهة.

وطريقة تصرّف البنك قرار أمني خاص به، فلا نستطيع أن نعد به. وإن ظلّ التطبيق يرفض، فخط دعم البنك يستطيع عادةً فتحه، والاتصال برقمك أنت يبقى يصل إليك.

هل يختلف شيء في هاتفك أو باقتك؟ تعليمات باقتك هي الأولى. اسألنا →

المزيد عن هذا

← العودة إلى عند وصولك · كل موضوعات المساعدة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.

تواصل مع الدعم →