ਅਸੀਂ ਜੋ ਅੰਕੜਾ ਵਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇਰ ਨਾਲ ਦੱਸਦੇ ਹਨ — ਕਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਦੇਰ। ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਸਵੇਰ ਪੂਰੇ ਸ਼ਾਂਤ ਹਫ਼ਤੇ ਵਰਗੀ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕਾਊਂਟਰ ਤੁਰੰਤ ਅਪਡੇਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਵੇਲੇ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹੀ ਵੇਖੋ।
ਇੱਕ ਦਿਨ ਲੰਘ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ ਵੀ ਦੋਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਤੇ ਦੋਹਾਂ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਭੇਜੋ।
ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪੰਨਾ ਉਹ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ: ਪਲਾਨ ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਹਿੱਸਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ, ਤੇ ਕੁੱਲ ਕਿੰਨੇ ਵਿੱਚੋਂ।
ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕਾਊਂਟਰ ਤੁਰੰਤ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। iPhone: Settings → Cellular → ਟ੍ਰੈਵਲ ਲਾਈਨ। Android: ਉਸ SIM ਦੀ ਡਾਟਾ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀ ਸਕਰੀਨ।
ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੀਡ ਅੱਜ ਵਰਤੇ ਡਾਟੇ ਤੋਂ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕੁੱਲ ਤੋਂ ਨਹੀਂ। ਹਰ ਨਵੇਂ ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਉੱਤੇ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਮੁੜ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਅਨਲਿਮਟਿਡ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਆਮ ਕਾਰਨ ਰੋਜ਼ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਵਾਲਾ ਡਾਟਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਦਿਨ ਉਹ ਹੱਦ ਲੰਘਣ ਮਗਰੋਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਉਸ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਛਪੀ ਹੌਲੀ ਸਪੀਡ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੱਕ — ਤਦ ਪੂਰੀ ਸਪੀਡ ਮੁੜ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਬਾਕੀ ਕਾਰਨ ਸਥਾਨਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਉੱਥੋਂ ਦਾ ਕਵਰੇਜ, ਦਿਨ ਦਾ ਵੇਲਾ, ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਕਿੰਨੀ ਭੀੜ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਥਾਨਕ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਤੋਂ ਪਹੁੰਚ ਖ਼ਰੀਦਦੇ ਹਾਂ ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ।
ਵੇਖੋ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਕਿਹੜੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਹੈ, ਤੇ ਹੱਥੀਂ ਦੂਜਾ ਚੁਣ ਕੇ ਅਜ਼ਮਾਓ। ਉਸੇ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਦੂਜਾ ਆਪਰੇਟਰ ਵੱਖਰਾ ਤਜਰਬਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਤੋਂ, ਜਾਂ support@lempart.app ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਕੇ। ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਨਾਲ ਦਿਓ।
ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਉਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਕੋਈ ਫ਼ੋਨ ਮੀਨੂ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਕੋਈ ਚੈਟਬੌਟ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਦਾ ਨਾਟਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਸਾਨੂੰ ਲਿਖਣ ਲਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ, ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਚੱਲਦਾ ਹੈ — ਜਦੋਂ ਦਿੱਕਤ ਵਾਲੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਹੀ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਦ ਇਹ ਕੰਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।