앱을 설치해야 하나요?

아니요. 구매, 설치, 관리가 모두 웹에서, 폰에 있는 브라우저와 폰 자체 설정으로 이루어져요.

eSIM은 저희 앱이 아니라 폰이 직접 설치해요. iPhone에서는 설정에서, Android에서도 설정에서 해요.

주문 페이지에 있는 것은 QR 코드와 한 번 눌러 설치하는 링크까지 포함해 무엇도 앱 없이 열려요.

관련 질문

eSIM을 사려면 계정이 필요한가요?

아니요. 회원 가입도, 비밀번호도, 이름도 묻지 않아요. 요금제를 고르고 결제하면 eSIM은 바로 다음 페이지에 있어요.

여러 기기에서 구매 내역을 한곳에 모아 두고 싶다면 Apple이나 Google로 로그인할 수 있지만, 꼭 해야 하는 건 아니에요.

계정이 없어도 주문 번호가 계정이 할 일을 다 해요. eSIM에 얼마 남았는지 보기, 환불 요청, 문제 신고가 모두 가능해요.

iPhone에 eSIM은 어떻게 설치하나요?

iPhone이 iOS 17.4 이상이면, 그 iPhone에서 주문 페이지를 열고 설치 버튼을 누르세요. 나머지는 iOS가 알아서 해요.

그렇지 않으면 QR 코드를 쓰세요. 설정 →「셀룰러」→「eSIM 추가」→「QR 코드 사용」으로 들어가서, 다른 화면에 띄운 코드에 카메라를 맞추면 돼요.

설치할 iPhone이 바로 그 코드를 띄우고 있는 폰이라면, 먼저 코드를 스크린샷으로 찍어 두세요. eSIM 설정이 스캔하라고 하면 사진에서 그 이미지를 고르면 돼요.

출발 전에 Wi-Fi에서 해 두세요. eSIM은 한 번만 설치되니, 설치한 뒤에는 삭제하지 마세요.

Android 폰에 eSIM은 어떻게 설치하나요?

설정 →「네트워크 및 인터넷」→「SIM」→「eSIM 추가」로 들어가서 주문 페이지의 QR 코드를 스캔하세요. 제조사마다 표현이 조금씩 다르지만 경로는 거의 같아요.

대부분의 Android 폰은 직접 입력도 받아요. 칸이 하나만 있고 활성화 키 전체를 요구하는데, 주문 페이지에서 복사할 수 있어요.

출발 전에 Wi-Fi에서 설치하고, 설치한 eSIM은 폰에 그대로 두세요.

문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.