ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ, ਆਰਡਰ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ। ਚੈੱਕਆਊਟ ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹ ਉੱਥੇ ਵੀ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ।
ਪਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਰਸੀਦ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਲੱਭ ਲਵੋ।
ਰਸੀਦ ਉੱਤੇ ਪਲਾਨ ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਉੱਤੇ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਕਦੇ ਰੱਖਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ।
ਲੱਭਣ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਭਰੋ, ਨਾਲ ICCID ਦੇ ਆਖ਼ਰੀ ਚਾਰ ਅੰਕ ਜਾਂ ਉਹ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਰਸੀਦ ਗਈ ਸੀ।
ਇਸ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਇੰਸਟਾਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਕੀ ਬਚਿਆ ਹੈ, ਰਸੀਦ ਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ ਦਾ ਫ਼ਾਰਮ। ਨਾ ਖਾਤਾ, ਨਾ ਪਾਸਵਰਡ।
ਖ਼ਰੀਦਦੇ ਵੇਲੇ Apple ਜਾਂ Google ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਕੱਠੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
ਨਹੀਂ। ਚੈੱਕਆਊਟ ਉੱਤੇ ਉਹ ਖ਼ਾਨਾ ਖਾਲੀ ਛੱਡਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਖ਼ਰੀਦ ਉਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਗੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣ ਲੈਣੀ ਚੰਗੀ ਹੈ: ਪਤਾ ਨਾ ਦੇਣ ’ਤੇ ਅੱਗੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਵਾਲਾ ਆਰਡਰ ਪੰਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ QR ਕੋਡ ਦੀ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਹੈ। ਉਸ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਸੰਭਾਲ ਲਵੋ।
ਪਤਾ ਦੇਣ ’ਤੇ QR ਕੋਡ ਤੇ ਰਸੀਦ ਈਮੇਲ ਉੱਤੇ ਵੀ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸੋ ਉਸੇ eSIM ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਦੂਜਾ ਰਾਹ ਵੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਦੋਵੇਂ ਗੁਆਚ ਜਾਣ ਤਾਂ ਵੀ ਗੱਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ eSIM ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਲੱਭ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਜਾਣ ਮਗਰੋਂ ICCID ਦੇ ਆਖ਼ਰੀ ਚਾਰ ਅੰਕਾਂ ਤੋਂ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਨਾ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਫ਼ਾਰਮ ਸਾਡੇ ਪੇਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ Stripe ਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿੱਧੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਕਿਤੇ ਸਾਡਾ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਫ਼ਾਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਹੈ: ਜੋ ਦੁਕਾਨ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਆਪਣੇ ਹੀ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਭਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਨੇ ਉਹ ਭਾਰ ਚੁੱਕ ਲਿਆ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਚੁੱਕ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ।
ਦੁਬਾਰਾ ਪੈਸੇ ਲੈਣ ਲਈ ਕੁਝ ਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਰੀਨਿਊ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਸਾਨੂੰ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।